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经典文档 下载后可编辑复制 妇产科心理护理论文妇产科临床论文妇产科职称论文 妇产科医院护理品牌建设 【摘要】总结了妇产科专科医院护理品牌建设的做法:夯实专科护理,着力技术品牌建设;开展5S护理服务活动,着力服务品牌建设;内强素质外塑形象,着力文化品牌建设。认为护理品牌建设提高了护理队伍的整体素质,确立了护理的专业地位;强化了护理功能、扩大了社会影响。 关键词: 护理; 品牌; 建设 高强部长2005年1月10日在“全国卫生工作会议”上表示:“2005年是医疗机构管理年。中国是发展中国家,政府过多地增加对医疗服务的资金投入是有困难的,医院要向管理要效益。”医院不再只是福利和保障机构,医院管理将逐步进入以患者满意度、忠诚度和医院知名度、美誉度为中心的品牌经营阶段。一个完整的医院品牌必须包括3个方面:技术品牌、服务品牌和文化品牌[1]。为使医院争取到更多的市场份额,让医疗服务对象得到更高层次的满足感,享受到高质量的护理服务,本院2003年起从医院品牌的3大方面着手,致力于打造妇产科医院的护理品牌,取得了一些成效。 1夯实专科护理,着力技术品牌建设技术品牌指医院提供的诊断、检验、处方乃至手术等技术性医疗服务所树立起来的品牌影响力。技术品牌无疑是医院竞争力的核心[1]。 1.1拓展专科护理领域本院为三级甲等妇产科专科医院,妇科下设腔镜、肿瘤、乳房、中西医结合、内分泌、普通妇科6个小专