物业管理风险防范与紧急事 件处理.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * （二）燃气泄漏 1．易燃气体泄漏时，应立即通知燃气公司。 2．抵达现场后，要谨慎行事，不可使用任何电器（包括门铃、电话、风扇等）和敲击金属，避免产生火花。 3．立即打开所有门窗，关闭燃气闸门。 4．情况严重时，应及时疏散人员。 5．如发现有受伤或不适者，应立即通知医疗急救单位。 6．燃气公司人员到达现场后，应协助其彻底检查，消除隐患。 1．乘客被困电梯时，消防监控室应仔细观察电梯内情况，通过对讲系统询问被困者并予安慰。 2．立即通知电梯专业人员达到现场救助被困者。 3．被困者内如有小孩、老人、孕妇或人多供氧不足的须特别留意，必要时请消防人员协助。 4．督促电梯维保单位全面检查，消除隐患。 5．将此次电梯事故详细记录备案。 （三）电梯故障 （四）噪音侵扰 1．接到噪音侵扰的投诉或信息后，应立即派人前往现场查看。 2．必要时通过技术手段或设备，确定噪音是否超标。 3．判断噪音侵扰的来源，针对不同噪音源，采取对应的解决措施。 4．做好与受噪音影响业主的沟通、解释。 （五）电力故障 1．若供电部门预先通知大厦/小区暂时停电，应立即将详细情况和有关文件信息通过广播、张贴通知等方式传递给业主，并安排相应的电工人员值班。 2．若属于因供电线路故障，大厦/小区紧急停电，有关人员应立即赶到现场，查明确认故障源