HR大讲堂《企业培训体系管理常识》.pptVIP

培训与发展调查表 被面谈者： 日期： 面谈者： 请回答以下问题: 对你的部门，你认为首先在哪些方面需要改进？ 2. 对你部门的员工(经理)，你认为首先在哪些方面需要改进？ 3. 对你自己，你认为首先在哪些方面需要改进？ * 公司人员分类 经理 员工 员工 经理 公司人员分类 有经验的 新的 ( 1年 ) ( 1年 ) * 知识和技能分类 ?员工 基本技术培训 新产品培训 策略销售 了解部门的方向、策略和关系 ?经理 定期技术更新 业务知识 了解经理的方针、策略和方向 拟定及书写方针计划 设定策略 基本知识和技能 专业知识和技能 个人知识和技能 ?员工 演讲技巧 电话技巧 解决问题技巧 计算机、办公室自动化技巧 技术知识 主动性和自我管理 专业化观念 分析思考能力 ?经理 演讲及表达技巧 电话技巧 解决问题技巧 计算机、办公室自动化技巧 业务知识 计划和组织 策略计划与思考 面试技巧 领导管理技巧 辅导及员工发展技巧 ?员工 公司人事政策 公司的历史及文化 公司组织机构：部门之间的联系 团队精神和公司期望 质量和用户满意 ?经理 公司人事政策 公司的历史及文化 公司组织机构：部门之间的联系 团队精神和公司期望 质量和用户满意 * 培训与发展模式 共通业务 发展路径 公司