家得宝零售战略究论文 .docVIP

家得宝零售战略研究论文 　　[摘要]本文深入分析了国际零售巨头家得宝的零售战略，从其血橙文化到向小城镇扩张；从高档Expo店到全球扩张的新家得宝，每一步都证明其零售战略在变化中创造出的奇迹，由此给我国零售界一些启发。 　　[关键词]零售扩张变化服务本土化 　　这是关于家得宝的故事，一家继沃尔玛后最成功的零售商。即使沃尔玛的首席执行官DavidClass都认为家得宝是全美管理得最好的零售企业；这也是关于两位经理人如何找到成功公式的故事——数以万计的不同物品摆放在仓库式的销售店中，打折的价格，并且所有地方都是购物手推车能达到的这样的客户服务——在这之前的五金器具零售业中从未有过。结果，连锁店及其股市实现了令人难以置信的财务业绩。家得宝在世纪之交就已经到达了500亿美元的销售额，并超过15亿美元的利润，这使它成为世界上最大的零售商之一。从对家得宝的零售战略的解析中，我们可以得到一些启示。 　　一、家得宝战略结构图 　　二、家得宝零售战略分解说明 　　1.关于家得宝的血橙文化 　　家得宝的血橙文化中，一半是天使，一半是恶魔。家得宝坚持做正确的事情，为此不惜血本；为了在既定目标上赢得胜利，家得宝甚至采用类似军国主义的方式集结部队投入战斗，它告诉自己的战士，战斗失败的可怕后果意味着世界末日。 　　血橙文化是光明磊落的对抗。它意味着要照顾他人；意味着鼓励人们敢于说话和承担风险；意味着交给顾客有