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电话 客户 邀约 目录页 — * — 打电话前的准备 1 这次电话的目的 2 电话内容 3 约见客户 4 过渡页 — * — 1 打电话前的准备 环境准备 心理准备 — * — LOGO 1.1 环境准备 准备好纸和笔 准备好礼貌用语 准备好讲述内容(草稿) 准备好微笑的声音 准备好简单客户资料 未雨绸缪 有备无患 — * — LOGO 1.2 心理准备 1.心态准备 ①心理暗示——相信自己这次电话肯定跟客户聊得非常愉快 ②调动自己的激情 ③让客户感受到自己的热情和亲切 ④做好最坏打算，每打一个电话都是最好的状态 ? ? 1.心态准备 — * — LOGO
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