(培训)佳木斯万达项目(售楼处).pptVIP

* 售楼处内物品及装饰的标准 2、色彩明亮的欧式风格桌椅更加衬托出华丽 ? * 售楼处内物品摆放及装饰的标准 3、大堂放置的灭火器擦拭干净统一放到磨砂不锈钢玻璃式灭火箱内。 ? * 售楼处内物品摆放及装饰的标准 4、根据现场情况，建议设置儿童娱乐区方便了带孩子来看房的客人， ? * 售楼处内物品摆放及装饰的标准 5、大理石地面、墙面定期保养，结晶、抛光。大堂书架上所放的资料干净整齐，出现卷角破损的书刊及时更换，书架上除摆放介绍房地产书籍及销售资料，增加摆放介绍高端生活消费类杂志书籍。 ? * 售楼处内物品摆放及装饰的标准 6、卫生间设专人服务，卫生间内配置烘手器、喷香机，定时喷香，保持空气的清新，洗手盆台面上放置装饰花及泡沫消毒洗手液擦手纸、擦手巾。台面不锈钢龙头、镜面不留有水迹，清洁工具及清洁剂统一放到清洁工具车内。小便池内放置香片或香块。 ? * 售楼处内物品摆放及装饰的标准 7、水吧台：吧台台面放置鲜花，吧台配置咖啡机，咖啡豆、柠檬水、红茶等饮品，配置无色透明玻璃杯，托盘、杯垫。不锈钢添水壶，摆放整齐，消毒柜放在明显处让客人能看到的地方。 ? * 售楼处内物品摆放及装饰的标准 8、售楼沙盘保持完好性不能有破损灰尘，每日清洁，定期保养。发现问题与保养单位及时报修，定期维护确保沙盘的完好性。 ? * 尊贵品质的售楼处管理 * 专项工作服务内容 工作内容： 一、仪表仪容 二、背景音乐 三、测温 四、卫生 五、设备设施 六、标识 七、标识摆放 八、沙盘 九、窗帘及窗帘绳 十、绿植、台花 十一、值岗人员要求 十二、节日装饰 十三、园区美化 * 专项工作服务内容 一、仪容仪表 * 专项工作服务内容 * 专项工作服务内容 * 专项工作服务内容 四、清洁卫生： * 专项工作服务内容 * 专项工作服务内容 * 专项工作服务内容 * 专项工作服务内容 七、水牌垃圾箱的摆放： * 专项工作服务内容 八、沙盘： * 专项工作服务内容 九、窗帘及窗帘绳： * 专项工作服务内容 十、绿植、台花： * 专项工作服务内容 十一、礼宾岗、门童、人员要求 在岗人员遇到客户时，要面带微笑、目光正视对方，用适当的音量问好，问好时要加先生（小姐） 当同时出入人员超过三人以上时，可只敬礼表示问候；当有可疑人夹杂在中出入时，应首先确认可疑人的身份 遇到客户提有重物，要主动跑上前询问客户否需要帮助，如需要则要轻拿轻放，帮助送到车上，如果不需要，则帮助客户扶好门 礼宾岗要主动向来往车辆敬礼 礼宾岗遇客户停车或出车时，声音洪亮、吐字清晰，指挥动作准确 当客人停稳车后跑步上前拉车门、护头、关车门 圣诞节装饰 节日装饰海报 春节装饰 节日装饰花坛 十二、节日装饰： * 我司冬季园区绢花装饰（1） 我司冬季园区绢花装饰（2） 十三、园区美化： * 售楼处各岗位职责及 量化管理标准 前期物业顾问服务内容 * 前期物业顾问服务内容 * 前期物业顾问服务内容 * 前期物业顾问服务内容 * 前期物业顾问服务内容 * 前期物业顾问服务内容 * 前期物业顾问服务内容 * 前期物业顾问服务内容 * 前期物业顾问服务内容 * 前期物业顾问服务内容 * 前期物业顾问服务内容 * 前期物业顾问服务内容 * 前期物业顾问服务内容 * 前期物业顾问服务内容 * 前期物业顾问服务内容 * 前期物业顾问服务内容 * 前期物业顾问服务内容 * 前期物业顾问服务内容 * Property Management Service Scheme 佳木斯万达广场项目 售楼处物业管理服务方案 * 售楼处服务方案 尊贵品质的售楼处服务管理 售楼处各岗位职责及量化的服务标准 * 售楼处整体服务方案 * 售楼处组织结构图 项目负责人 1人 保洁员 14人 水吧、样板间服务员 6人 门童 2人 车辆管理员 2人 管家 1人 夜值 2人 工程、中控员4人 * 售楼处外围环境的标准 1、 售楼处前广场设立明确出入方向口和坡形路肩、不锈钢制车辆指示牌。为看房客人车辆停放提供方便。 非机动车停放在售楼处门北侧由花缸隔出的自行车专用停放处。 ? * 售楼处外围环境的标准 2、摆放花缸，花缸以不同时节摆放不同的鲜花（冬季插仿真花、春夏秋季栽种鲜花）进行装饰，广场的树用LED灯装饰，从视觉效果感到白天有鲜花、夜晚有灯光。 ? 10 ? 售楼处外围环境的标准 3、售楼处前广场地面进行冲洗，不留有灰尘，并保持地面干净整洁亮丽。 节日进行装饰烘托节日气氛。 * ?