实体店14大病症最终版.docx

实体店14大病症终结版 前言 就像我们平时医生治病一样。医生治病的话他不会一扑上来就去马上给别人开药对不对。必须首先要了解到别人到底有哪些病症存在。 那同样的道理如果说我们给一个实体店做策划的话呢我们也要很好的去了解到实体店的病症。我们要知道实体店一般从哪些方面会出现原因。当然我这里归纳了十四大病症。并不代表实体店就只有这十四大病症。这只是和大家呢通过这十四大病症。一个大的方向给大家做一个这样的参考。让大家今后能够清楚地知道到底这些病症在哪里。那，你能了解到这些实体店的病症这是非常非常关键的。我打个很简单的比方啊。在去年的时候许云凌就问过一个问题。 我相信这个问题呢我在群里面跟大家讲过。在大学城里面呢，有这样的一个餐饮店。也是这种小吃类型的餐饮店。这个生意特别特别的火，在大学城里面特别特别的火。然后呢，他就看到自己的生意很火呢，然后他就在外围的一个商圈里面。里面也是很多的大学生经常在那里消费的，他也开了一个这样的餐饮店。结果呢出现的情况是什么呢。 结果出现的情况就是它里面的那家店生意特别的火。外面这家店的生意冷冷清清。不管怎么打折不管怎么促销别人还是不来。来了之后也留不住客户。这个时候就郁闷了，这个店的老板就郁闷了。到底是什么样的原因呢。各位其实你会发现。你同样一家店在一个地方生意很好。在另外一个地方生意又不好啦。并且采取各种各样的促销手段他也留不住人。你学校里的这些店随便怎么一下就把人留住了。老板就想不明白是什么原因。其实呢后来呢许总就把这个情况讲了一下。其实很简单，给他诊断出来的病症特别特别的简单。 就是因为他在这个大学城里面他属于主流的小吃。但是他在外面对比其他的衬托下它属于三流的小吃。就这么简单，所以说你不管怎么促销怎么打折都没用。因为你对比其他而言你就是三流的。但是在大学城里面你对比其他的你就是一流的。 所以说这就是他的一个病症。但是他就是永远想不明白为什么会是这样一个情况。当然这只是和大家举一个简单的例子啊。是让大家看到很多很多的点，就是我们平时去看实体店的时候到底他的问题出现在哪里。你要能够给他分析出来给他诊断出来。在群里面你会发现我在vip群里也好，这个所有的群里面也好，我从来不会一扑上来就给大家提方案的。我们很多的伙伴就很急，各位。 就是别人问一个问题你就马上啊，能不能够这样做...我教你个方法可以这样...，是不是我们很多的伙伴都是这样做的，各位。有没有感觉到。这是非常错误的。对于我们做营销的来说。如果说你一扑上来别人刚提一个问题。一扑上来你就给他一个方案的话。我认为这是不负责的。或者是你不成熟的表现。不能够因为他说了一个他生意的困惑。你就给他一个方案。你应该透透辙辙的跟他聊天。问他一些具体的情况。他平时的目标顾客是谁。怎么做的。都做过哪些东西。店在哪里位置怎么样。旁边都开了什么店。这些东西你要全部问得清清楚楚。你所掌握的信息越多你所给别人给出的方案就越能符合他的需求。否则的话站在你自己的角度凭空想象出来的。为什么说有的店我们要去做策划的时候也我们要去做深入的调查。他有的生意好，不是他店本身的原因。还有周边环境的影响。所以说这里面呢，我们要更全面的看待一些问题。而不是片面的去针对她现在的表面上的困惑去做这样的一个方案给他。昨天欧朋辉呢他说咨询王艳武王总其实非常对的。需要调查他这个饭店的生意不好到底是什么原因。这个必须要了解得清清楚楚。所以说这些细节方面的问题是我们必须要具备敏锐的观察能力。以及我们经常去思考去实践所累积出来的经验。而不仅仅停留在一个表面。客源不行，我们要打折嘛。是吗？吸引客流进来嘛。有可能他真正的根结不在于他打折或者是提供引流产品。吸引客流的问题。或者是别人对他整个店的定位不清晰。我都不知道他这个店到底是干嘛的。有可能会存在这样的情况。所以说呢今天和大家来聊一下这些方面的事情。那我呢，通过这十四个方面来和大家聊。当然是十四个大的板块。具体的细节也需要大家去观察。千万不要把我们的这个大脑机械化。认为老师讲的五大战略就只有五大战略。老师讲的这十四个病症就只有十四个病症。那不是这样的。甚至有可能我讲的你今后你可以推翻。它有可能是错的。因为任何一个人他都不敢肯定自己讲的东西百分之百的正确。他也只是站在自己经验的角度，自己观察的角度所获得的认知。我们要保持这样一个心态去看待这个世界。这样的我们才不会被这个思维所局限。接下来那我就正式进入今天的这个课程讲解。 首先呢我们实体店的常见的十四个病症 病症一：不清楚自己的目标客户是谁？ 这是做任何一个生意的一个前提。做任何策划的一个前提。不清楚自己的目标客户是谁。你的目标客户是谁？针对这个问题呢，我问过很多的人，每次所得到的结果几乎都是大相径庭。他们基本都描述不出自己的目标顾客的属性。甚至很多人都在讲，我的目标客户，很多人都是我的目标客户啊。他老年人也需要我