第八篇创质量奖宣传材料经营结果和质量奖.pdfVIP

使 命：致力于追求人类健康、和谐和幸福的生活 愿 景：我们用专业的服务意识和创新精神，努力成为中国最优秀的第三方检测机构。 2013-10-22 宣教材料 第八篇—— 《卓越绩效评价准则》之经营结果和质量奖 卓越绩效评价准则框架图  卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创造卓越的结果，即：对评价准则的要求，确定、展开 组织的方法，并定期评价、改进、创新和分享，使之达到一致、整合，从而不断提升组织 的整体结果，赶超竞争对手和标杆，获得世界级的绩效。  过程旨在结果，结果通过过程取得，并为过程的改进和创新提供导向。有关过程的类目包 括4.1，4.2，4.3，4.4，4.5，4.6，结果类目为4.7。  “领导”掌控着组织前进的方向，并要密切关注着“经营结果”。  “领导”、“战略”、“顾客与市场”构成“领导作用”三角，是驱动性的；“资源”、“过程 管理”、“经营结果”构成“资源、过程和结果”三角，是从动性的。而“测量、分析与改 进”是组织运作之基础，是链接两个三角的“链条”，并转动着改进和创新的PDCA 之轮。  结果占据质量奖评价总分的40%，是评审时最重要的部分。 中国质量奖 全国质量奖（China Quality Award ），原名“全