“极速鲜”源产地羊肉寄递电商项目方案.docVIP

“极速鲜”源产地羊肉寄递项目的方案 一、项目背景 随着经济的飞速发展和居民生活水平的不断提高，高品质绿色生活已成为越来越多的城镇居民的迫切需求。特色产品，尤其是生鲜类特色产品，以其独具的原产地属性和浓郁的地域文化特征，得到了消费者的普遍青睐。羊肉寄递已成为我区快递业发展的一项特色业务，主要竞争对手已大力介入电商市场，基本垄断了电商业务。散寄渠道方面，主要竞争对手顺丰和邮政EMS平分秋色，各占据一部份市场份额，圆通等快递公司也开始介入市场。同时，要将宁夏油饼、麻花、馓子等油香，以及土豆、小杂粮食品等宁夏“源产地”土特产做为寄递物品，结合羊肉寄递项目一并进行深度营销，大力开发市场，促进标快业务持续快速发展。 二、项目组织 （一）项目运作时间 2015年1 （二）项目运作模式 采取“寄递为主、销售为辅”的运作模式。 三、项目目标 1.收寄1500件，实现收入30万元。其中，西城分公司收寄350件，收入7万；东城分公司收寄350件，收入7万；金凤分公司收寄150件，收入3万；西夏分公司收寄150件，收入3万；永宁分公司收寄100件，收入2万，贺兰分公司收寄100件，收入2万；灵武分公司收寄200件，收入4万。宁东分公司收寄100件，收入2万元。（详见附件1） 2.隔日递率达到80%以上，四日递率达到100%。 3.用户投诉为0。 四、奖励与考核 1.各局营销人员揽收集团客户或批量大宗客户的的每件按资费的10%进行奖励。 2.收入统计日期为2015年11 五、寄递范围和时限要求 1.区内寄递范围和时限要求 区内寄递到大武口区、惠农区（含河滨区）、平罗县、利通区（含金积镇、太阳山开发区）、青铜峡市、同心县、盐池县、红寺堡区、沙坡头区、中宁县、原州区、海原县等县区城区范围为次日递，西吉县、泾源县、彭阳县、隆德县等县城区范围为隔日递。严禁收寄寄往城区周边农村以及乡镇的邮件。 2.区外寄递范围和时限要求 要按照提供的重点72个省际标快重点城市的核心服务范围作为羊肉邮件的寄达范围。其中北京、西安等2个城市可实现次日递，其余城市可实现隔日递，72个通达城市时限表（详见附件2） 六、项目操作要求 1.区内羊肉、牛肉、油饼、麻花等邮件按照快递包裹邮件收寄。 2.区外寄递统一发EMS标准快递,由于包装质量要求高，市分公司确定重点8个收寄邮政营业厅、其他所有网点在客户交寄的羊肉冷冻好和真空包装的情况下都可施行全面收寄，各经营单位应严把收寄关，确保时限质量。8个主要收寄营业厅和联系人名单（详见附件3）。 3.各收寄单位在收寄羊肉邮件时，要使用包裹快递业务局统一制作的清真食品专递箱，清真食品专递箱上应标记收寄局客服电话，各单位如遇异常情况，及时与收寄局客服和市公司项目组客服进行联系，解决处理各类异常情况。 4.各收寄单位收寄羊肉、牛肉邮件时，必须在粘贴详情单旁边醒目位置粘贴原产地直通车《急速鲜》不干胶标签，并注明“请于XX月XX日前投递”。区外、区内邮件按2天计算，列如收寄日是15日，需标明“请于XX月17日前投递”。 5.区外、区内羊肉、牛肉、油香邮件，严禁收寄寄往城区周边农村以及乡镇的邮件。 极速鲜项目总体保障方案（详见附件4）。 七、项目管理环节 1.市分公司成立羊肉寄递活动项目组。 组长：马吉 副组长：谷清河 成员：付延成、张宪伟、陆榕、李燕、杨博远、高柱、陈志刚、马英霞、王超、杨晓鹏、司金辉。 寄递项目组负责与区包裹快递业务局源头项目组进行沟通协调，负责按照项目管理的运作模式实行全过程集中管控，统筹安排市场开发、运营质量、售后服务相关工作。 2.各分县局要指定专人负责该项目邮件各环节时限、投递质量、异常情况处理等。各分县局联系人名单（详见附件3）。 3.各分县局联系人每日上午要将上日收寄情况，按《羊肉邮件寄递活动收寄邮件日报表》（详见附件5）的格式填报并发送至市公司包裹快递业务局，包裹快递业务局每周向区包裹快递业务局上报寄递情况。 八、各单位营销组织及具体措施 （一）包裹业务局具体措施 1.由包裹快递业务局（8）人与大客户营销中心（ ）人抽调的精兵强将，成立极速鲜羊肉寄递营销突击队，突击走访有寄递需求的市内大中小型清真牛羊肉市场，牛羊肉专卖店，突击队营销人员要主动上门营销，有针对性的宣传邮政标准快递72个重点城市48小时到的速度优势，上门收寄服务优势，大力拓展亲友馈赠、节日馈赠市场，亲友赠送礼品表达感谢和传达节日祝福的需求。（营销突击队名单详见附件7） 2.包裹快递业务局成立极速鲜羊肉项目揽收组，负责极速鲜项目上门揽收环节及收寄环节工作。揽收人员樊智早晨跑银行包负责下午揽收羊肉工作、杨鹏负责早晨揽收羊肉工作。（缺揽收人员一名，揽收汽车一辆） 3．在邮礼天下-塞上杞缘网及瑟兰网两个线上网店新增清真羊肉、牛肉、油饼、麻花等组合产品进行线上销售+寄递模式