如何让客户继续买单（哈佛经典案例分析报告）.ppt

LOGO 如何让客户继续 买单？  GloBank案例分析报告 目录 案例描述（找出关键） 1 案例分析（问题分析） 2 可供选择性方案 3 策略性建议 4 杰夫与比尔是私交甚好的“球友”；同时比尔就职的“GloBank银行”是杰夫的“弗林·富勒公司”的重要客户之一。在过去的10年中弗林·富勒公司一直与GloBank银行保持着良好的合作关系，比尔向杰夫透露他们有一个大约150万美元的项目是拟定一项并购战略，当然赢得该项目得得到而新任CEO马洛尼的认可。 由于经济衰退以及9.11恐怖袭击事件导致全美银行业不景气，马洛尼要求全银行所有部门减低10% -15%的部门开支。同时马