如何做一个优秀外贸业务员.pptVIP

业务员的沟通方式 沟通的基本问题是心态 不自我，不自大，不自私 沟通的基本要求是主动与真诚 沟通的目的是为了达成共识 而不是简单的说教或命令 沟通的基本原理是关心 注意他的状况与难处 注意他的需求与不便 注意他的痛苦与问题 沟通最忌讳的是一脸死相 沟通从赞美开始 又见信函技巧 简洁，简洁，再简洁（simple is perfect!) 一封信不讲超过三件事，一件事不超过三段话， 一段话不超过三句。复杂内容附件说明。 模板化,学习好的，形成自己的风格！ 及时，时效性。 专业 ，让客户信赖你！ 陈述独特卖点，吸引客户的注意！ 提问要有技巧，聪明提问！ 组织能力 P: PLAN 计划, important! D: DO 执行， very important! C: CHECK 检查 much important! A: ADJUST 调整 most important! 行动篇新老同事互帮互助，共创佳绩！ 新进人员行动 老员工行动 新进人员行动 第一、熟记公司环境同事，记得各位同事的职位和名字。 第二、研习公司相关手册及制度，学习并深入了解公司的企业文化知 识相关制度要求。 第三、研习《流程图及制度说明》，对业务流程有个全面的了解，应 该清楚的知道做为一名业务员应与哪些部门的哪些人做好衔接工作。 第四、通过阅读《业务员工作说明书》及单证模版，明确业务员