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项目运维交接管理指导规范
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拓维信息系统股份有限公司
项项目运维交接管理指导规范
2011.03
Written By TALKWEB
Talkweb
拓维信息系统股份有限公司 ?1996，2011
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目录
TOC \o 1-2 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc2892635411. 文档说明 PAGEREF _Toc289263541 \h 5
HYPERLINK \l _Toc2892635421.1. 文档目标 PAGEREF _Toc289263542 \h 5
HYPERLINK \l _Toc2892635431.2. 适用范围 PAGEREF _Toc289263543 \h 5
HYPERLINK \l _Toc2892635441.3. 术语 PAGEREF _Toc289263544 \h 5
HYPERLINK \l _Toc2892635452. 一般规则 PAGEREF _Toc289263545 \h 6
HYPERLINK \l _Toc2892635462.1. 交维通用流程 PAGEREF _Toc289263546 \h 6
HYPERLINK \l _Toc2892635472.2. 交维启动应具备的条件 PAGEREF _Toc289263547 \h 7
HYPERLINK \l _Toc2892635482.3. 交维资料的查验 PAGEREF _Toc289263548 \h 7
HYPERLINK \l _Toc2892635492.4. 交维系统的查验 PAGEREF _Toc289263549 \h 7
HYPERLINK \l _Toc2892635502.5. 软／硬件交维 PAGEREF _Toc289263550 \h 7
HYPERLINK \l _Toc2892635512.6. 人员招聘及管理 PAGEREF _Toc289263551 \h 8
HYPERLINK \l _Toc2892635522.7. 代码管理 PAGEREF _Toc289263552 \h 8
HYPERLINK \l _Toc2892635533. 运维范围及要求 PAGEREF _Toc289263553 \h 8
HYPERLINK \l _Toc2892635543.1. 设备管理 PAGEREF _Toc289263554 \h 8
HYPERLINK \l _Toc2892635553.2. 应用管理 PAGEREF _Toc289263555 \h 8
HYPERLINK \l _Toc2892635563.3. 业务管理 PAGEREF _Toc289263556 \h 8
HYPERLINK \l _Toc2892635573.4. 桌面管理 PAGEREF _Toc289263557 \h 8
HYPERLINK \l _Toc2892635583.5. 其它日常任务 PAGEREF _Toc289263558 \h 9
HYPERLINK \l _Toc2892635594. 日常运维作业计划 PAGEREF _Toc289263559 \h 9
HYPERLINK \l _Toc2892635604.1. 故障检查 PAGEREF _Toc289263560 \h 9
HYPERLINK \l _Toc2892635614.2. 能力检查 PAGEREF _Toc289263561 \h 9
HYPERLINK \l _Toc2892635624.3. 可用性检查 PAGEREF _Toc289263562 \h 10
HYPERLINK \l _Toc2892635634.4. 业务数据检查 PAGEREF _Toc289263563 \h 10
HYPERLINK \l _Toc2892635644.5. 安全检查 PAGEREF _Toc289263564 \h 10
HYPERLINK \l _Toc2892635654.6. 配置检查 PAGEREF _Toc289263565 \h 11
HYPERLINK \l _Toc2892635665. 资源配置 PAGEREF _Toc289263566 \h 11
HYPERLINK \l _Toc2892635675.1. 一线运维角色 PAGEREF _Toc289263567 \h 11
HYPERLINK \l _Toc2892635685.2. 人员配置 PAGEREF _Toc289263568 \h 13
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