伦理、道德与社媛会责任.pptVIP

管理学 第4章 组织伦理、管理道德与社会责任 道德困境:利益协调 4.1 永恒的困境:商业伦理 4.1.1 典型案例 普遍性—坑蒙拐骗、假冒伪劣、寻租、腐败、信用缺乏 强生公司-泰诺（( T y l e n o l） 西尔斯·罗巴克公司( S e a r s，Roebuck Co.)-修车 通用与大众-J. Ignacio Lopez de Arriortua) 道-康宁公司 曼维尔公司 巨能钙 光明牛奶 4.1.2 利益相关者与伦理 道德困境（dilemma）与利益相关者 1、产生原因 信息问题：“买的不如卖的精”、信息优势、信息不对称 人性问题： 理性有限、利益驱动、利己投机现象 2、利益关系人(stakeholder赌金保管者：坑害对象) 股东、经理、员工、顾客、供应商、社会公众的不同期望。 改进的压力：竞争、消费者团体、政府、社会公众 4.1.3 主要的伦理问题 贿赂(B r i b e r y )是通过购买影响力而操纵别人。 胁迫(Co e r c i o n )是指用暴力或威胁控制他人。 欺骗是( d e c e p t i o n )通过误导来操纵他人或某个公司。 偷窃( t h e f t )就是拿走不属于自己的东西。 不公平歧视(unfair discrimination)的定义是“不平等待遇；或因种族、年龄、性别、国籍或信仰等