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建立一流的经营业绩管理体系 会议日程 建立经营业绩管理体系对神州数码有重大意义 现有神州数码的业绩管理系统 – KPI选择 现有神州数码的业绩管理系统 – 目标设定与业绩考核（续） 神州数码现有业绩考核系统面对的挑战 现有体系存在问题举例 会议日程 高效业绩管理体系的主要特征 以业绩合同的方式考核多项指标的综合执行结果 关键业绩指标以价值创造为导向，反映当年工作重点 与个人奖金 直接挂钩 高度透明，突出重点，以起到指导行为的作用 高效的业绩管理体系以业绩合同为核心工具 关键业绩指标制定范例 关键业绩指标应来源于公司价值树的分解，代表关键业绩驱动因素 KPI还可通过分析业务的关键成功因素得出 关键业绩指标贯穿公司整体，并在组织的横向和纵向保持一致性 强调财务 精心设计的关键业绩指标具有如下特点 特点 可衡量的/可定量分析的* 确切的 可控制/可影响 有重点的 重要的 业绩合同中KPI的权重应与其重要性和可控性相一致 业绩目标设置应具有挑战性，又不脱离实际 业绩完成情况通过有针对性的分值计算方法转化为业绩分值 业绩分值 业绩目标的完成情况对应相应业绩分值结果 示意 业绩考核结果应与薪酬、晋升及其它激励政策挂钩 会议日程 业绩管理的主要构成步骤 业绩管理的内容贯穿公司的三大管理流程 基于对业务深入了解基础上的战略看法 关键业绩指标(KPI)的特点和价值 关键业绩指标的