红楼梦中的管理学.ppt

Page ? * Page ? * Page ? * 红楼与管理学 浅谈红楼梦中的管理学问题 一.广告营销的成功范例 1.宝玉衔玉而生是谁策划？ 2.为什么要如此精心策划？ 3.带来了哪些好处？ 4.带给我们的启示是什么？ 5.宝玉抓周弄巧成拙带给我们怎样的启迪？ 二。成功营销之山寨版 1.如何戳穿金玉良缘的经济学本质？ 2.怎样认识薛姨妈处心积虑的推销薛宝钗的手段？ 3.丢玉与掉包计的商场陷阱给我们的启示有哪些？ 红楼梦三位女强人的管理艺术的比较 引入 《红楼梦》第十三回：秦可卿死封龙禁尉 王熙凤协理宁国府，该回描写宁国府秦可卿死后，宁国府内务乱乱糟糟，无人管理，贾珍请凤姐管理宁国府内务这个故事。 贾珍说:“妹妹爱怎样就怎样, 要什么只管拿这个取去,也不必问我.只求别存心替我省钱,只要好看为上,二则也要同那府里一样待人才好, 不要存心怕人抱怨.只这两件外,我再没不放心的了。” 贾珍的话包含两个内容，即资本与人力。而凤姐的考虑比贾珍要周全得多。让我们来看一看通过凤姐协理宁国府这个故事能发现哪些管理学知识。 王熙凤在宁国府发现的管理漏洞 1、人口混杂，遗失东西； 2、事无专执，临期推诿； 3、费用透支，滥支冒领； 4、责无大小，分配不均； 5、家人豪纵，有脸者不服衿束，无脸者不能上进。 以上的几点都是宁府管理中的漏洞，涉及项目管理、人员管理、财产管理，资源管理以及民主公平机制问题。王熙凤大力革新除弊。 关于上述管理漏洞的具体分析 第一：项目上管理混乱，人员混乱，容易泄露秘密，遗失财产； 第二：没有具体的人员分工，到做事情的时候，都畏缩不前，互相推诿。 第三：没有建立评估，没有考虑实际情况，胡乱申请项目资源，造成项目资源浪费的情况； 第四，项目人员分工不正确，没有做到维才是用，分配不均，有人累死，有人闲死。 第五，部分项目成员不服管束，表现差而没有得到批评，这样的人容易破坏整个工作组的气氛，打消其他项目成员的积极性。 王熙凤为解决以上问题采取的措施 要解决第一个问题，就需要管理者约束工作组，对工作组成员有明确和详尽的掌握，拥有所有成员的详细信息。王熙凤的措施是“命彩明钉造簿册，兼要家口花名册来查看，又限于明日一早传齐家人媳妇进来听差等语??。“ 第二个问题，就是没有明确分工的问题，需要管理者画出组织结构图，这就要求管理者对运作的各阶段的信息掌握得非常熟悉，根据需要的角色和成员的实际情况进行分工，每个人都有固定的职责。王熙凤在人员分配妥当周全的同时，还设置了有效的监督问责机制。如所管理物品损坏要赔偿，设置专人进行监督等等。 三十人上夜守房 八人管理灯油纸蜡 八人监收祭礼 四个人收管酒饭器皿 四个人收管杯碟茶器 两班人灵前服侍 两班人招呼亲戚 两班人来往倒茶 宁国府管理者 （王熙凤） 以身作则，督察严厉 准时上班， 垂范下属 开销错误， 责令改过 上班迟到， 小惩大诫 绩效管理，公平激励 不论身份，一视同仁 赏罚分明，威重令行 有条不紊，先后分明 勤勤恳恳，殚精竭虑 定岗定责，责任分明 接待小组 报道小组 礼仪小组 物料配送组 茶房小组 安全保卫组 库管小组 日常管理组 敏探春兴利除宿弊 开源 承包到人，便于管理 节流 节约开支，物尽其用 时宝钗小惠全大体 体恤下人 减少辖制 相同点 有责任心 精细勤恳 敢于改革 公平共赢 不同点 对待下属，王熙凤阴狠严厉， 贾探春稍加考虑， 薛宝钗温厚体恤。 三种类型的管理艺术 王熙凤管理模式 威权管理 专制独裁 立竿见影 难以持久 探春管理模式 制度管人 追求利润最大化 薛宝钗管理 人性管理 企业文化 价值体系 Page ? * Page ? * Page ? *