采购供应关系管理9-15资料.pptVIP

2.15 管理和维持外包关系 2.15 管理和维持外包关系 外包部门之间关系的不同 当组织中的一部分职能外包时，它将会变成组织的供应方，那么此职能的管理和关系也就随之改变了。 原来是内部职能部门人员，可以根据业务情况，直接下达指示 不再是内部雇员后，须按既定程序要求对方满足你的需求并按既定价格向其支付报酬 有必要尊重供应商提供外包服务的专业性并与之达成合理的可操作的业务程序 2.15 管理和维持外包关系 1、需求者起草需求规格大纲 2、合同经理对大纲进行审核，决定它符合哪一种类型，然后再把它转到供应团队的联络处 3、供应商对需求进行评估，估计开始日期，是否同意分类 4、供应商同意任务大纲后，估计成本，也许与需求者产生争执 5、假设要求获得批准，合同经理会让供应商约见需求者，详细评估要求 6、详细评估结束后，会提供并签核充分的预算成本 7、工作开始并取得成功的进展。 外包程序 2.15 管理和维持外包关系 合同期间组织的目标 1. 投标和谈判、达成协议阶段 2. 过程和服务的初步执行阶段 3. 实施过程阶段 4. 接近续签合同阶段 5. 终止和交接阶段 2.15 管理和维持外包关系 典型的外包成本和收益 外包成本的表现形式 → 成本 → 未能提供服务 → 过渡或动员成本 → 合同管理成本 → 失去技能 → 降低创新能力 2.15 管理和维持外包关系 外包的隐藏成本 1、 要求模棱两可，需要花钱澄清和纠正 2、 买方雇员重复供应商的职责 3、 需求差异化 4、 受困于供应商的技术 5、 规格过高的要求 6、 提前付款 7、 为适应供应商工作方式改变流程 8、 重复采购 2.15 管理和维持外包关系 外包绩效测量 硬测量： 参考量度可量化的测量（时间、成本和其他事实依据） 软测量：看法和理解 测量原则：最重要的、利益相关者需要的、简单易行、充满活力可经常使用、得到供应商重要人员的认可、听取供应商意见（见供应商测量原则） 2.15 管理和维持外包关系 外包服务时关系的变化 1、变得更正式，谈判桌旁更收敛 2、接受服务的人会比以前更仔细的查看开支和过程 3、有些了解并建立的友谊关系会得到保持，并有额外帮助 4、信息不会像以前那样共享（共享有限） 5、沟通链会被延长 6、可能会使用新情况来算旧账 7、提供服务的人可能建立不必要的程序 8、提供服务的人可能为其机构寻找新的收入领域 2.11公共部门采购的过程限制 框架协议 双方一致认可的协议，列出在随后的框架订单阶段应用的合同条款，可用于重复采购 除特殊情况，合同期不超过4年 电子拍卖 1、统一程序邀标，并作初始评估 2、附带自动更新排名的计算公式 3、随时更新供应商数量及其排名，半公开 只有价格和数量可以通过计算公式表述 动态采购系统 DPS 对普通采购适用的完全电子处理过程，满足合同授予方的需要，受时间限定，在有效期内对任何符合选择标准和规格的意向性投标者公开①使用公开过程并发布公告?②供应商可随时注册对产品和服务进行意向性投标。③当出现具体要求时，将发出简单公告，所有供应商均可据此在15天内做出意向性投标?④评估供应商新的意向性投标?⑤根据标准授予合同 中央采购机构 CPB 为小型公共部门组织提供采购服务的联盟。?①可通过中央采购机构对采购进行管理?②公共部门机构仍有责任确保遵守相关法规 2.11公共部门采购的过程限制 欧盟采购法规的益处 →透明 →所用的时间和整个过程确保供应商的选择，是通过预先并深思熟虑的标准来执行 →对需求广而告之，供应商均有机会进行投诉 →采购组织可用几种不同的方式 →供应商将保持信息畅通，可以获知参加投标并了解要求，配置其最好资源以提供报价。不会出现突袭 →预先做好计划和组织的公共部门组织不会临阵慌乱 →此过程为道德的，并将环境问题列入评估标准 →此过程有助于道德关系 2.11公共部门采购的过程限制 欧盟采购法规的缺点 →时间可能延长 →人力和系统资源方面可能成本更高 →不能构成紧密的使双方受益的发展性、长期性关系 →会对中小企业构成限制 →灵活性有限 →无优先权（对供应商来说，紧密关系的私人部门更优先） 2.12 对等贸易 2.12 对等贸易 对等贸易定义(reciprocal trading) → 对等贸易是两个组织互相采购且互相销售的一种商业情况 例如：一家商业银行为一家租车公司提供信贷服务，另外也从该公司租用车辆 它在什么样的情形下是可以被接受的？ → 没有强迫 →双方同意 → 且双方获益透明 2.12 对等贸易 对等贸易(rec