电大职业技能实训办公室管理(行政管理秋全有).pdfVIP

挂办公室管理作业 1 一、将办公室实务工作的简要内容填入下列表格，内容基本相同的填在一行中。 本题主要考核本课程的第一章第 2 点的“办公室实务的范围和内容”这一知识点。 本题的参考答案如下： 办公室实务工作一览表 序 国内一般性 国外一般性 国内企业（含外企） 号 1 文书撰写 按上司的口头或书面指示完成信函。 记录上司指令及会谈、会议内容。 2 文书制作 复印资料。 打印文稿及表格。 3 文书处理 在权限内按自己的意思发出信函。 信函和邮件的处理。 4 档案管理 档案管理。 5 会议组织 安排会议事务，并做会议记录或纲要。 记录上司指令及会谈、会议内容。 6 调查研究 协助上司准备书面的财务报告、研究报告。 准备好公司要公开的资料； 7 信息资料 替上司收集演讲或报告的资料； 收集及整理各种信息。 整理并组织好粗略的资料。 8 信访工作 替上司接洽外界人士。例如记者、工会职员等。 接待来访宾客； 接待宾客和员工的来访。 9 接待工作 替公司宾客订饭店的房间、订机位、发电报、打电话。 10 协调工作 以电话往来维持和外界的良好公共关系。 11 督查工作 督导一般职员或速记员。 替上司定约会并做好记录； 12 日程安排 为上司安排旅行或考察。 阅读并分类信件； 通讯事务、电话； 13 日常事务 自动处理例行的事务； 照料上司身边的琐事。 替上司保管私人的、财务的或其他的记录。 办公室环境的布置和整理； 14 办公室管理 保管办公室设备及用品。 以速记记下上司交待的事项； 15 其他临时交办的事项 执行上司交办事项。 执行上司留在录音机中的吩咐。 16 替上司申报交纳所得税及办理退税。 17 外出办事，如银行、邮局等。 18 同学们在做本题时，要注意分析哪些是内容基本相同的，要放在一起。大多数同学因为没有把内容基 1 / 77 挂办公室管理作业 1 一、将办公室实务工作的简要内容填入下列