护士长工作总结与工作计划.pptVIP

强化护理管理 4、不断总结，提高护理质量,增加病人满意度，每月召开一次护士工作会，每位护士汇报工作情况与感想；每月定时或不定时进行病人满意度调查，认真听取患者对责任制护理工作的意见和建议；每月定期召开工 休座谈会，认真听取病人及家属的意见及建议，对存在的问题及时反馈，提出整改措施，不断提高护理质量，提高病人的满意度。对我们不能解决的问题及时上报相关部门及时解决。 强化护理管理 5、护士实行绩效分配 分配原则：效率、质量优先，按劳分配。 分配依据：工作岗位责任、责任心、工作质量、患者满意度、绩效考核结果等进行分配，并且奖金分配透明化，实时做到公平公开的原则。 具体实施 1）、 对每月质控小组定期或不定期质控检查的结果、护士长交叉查房结果及护理部督查结果均落实到班到人进行绩效考核扣分，以起到督促的作用。到月底汇总考核成绩 85-90分着给予扣业绩系数0.1，80-85分扣业绩系数0.2，80分以下着扣业绩奖半奖。对90分以上者按相应奖金发放，满分未扣者给予奖励50 元。 2）、对护理缺陷及差错根据情节严重程度给相应的处罚。 3）、对点名表扬的护士给予加分及每人次奖励10元的激励。 4）、对护士长查房时病人口头点名表扬的护士给予加分及每人次奖励10元的激励。 5）、对业务学习内容及要求掌握的基础知识内容进