学习单元二企业管理基础汽车服务企业管理课件.pptxVIP

企业管理(Business Management)是对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列职能的总称，可以划分为几个业务职能分支：人力资源管理、财务管理、生产管理、采购管理、营销管理等。通常情况下，公司会按照这些专门的业务职能设置相应的职能部门。学习单元一010203任务学习任务一企业的类型导入学习任务二战略管理学习任务三全面质量管理1学习任务一 企业的类型任务描述4S店保养情景： 第一步：交车。当车主把车开到4S店门口，便会有工作人员热情接待（保养或检修之前可以预约）。 第二步：填写保修单。车主把保养手册交给预约的保养登记人员登记后，工作人员会把车开到保养维修车间。 第三步：车内/环车检查。做车内、环车检查，检查内饰、各功能键是否正常，是否有缺件，备胎、工具是否齐全，并确认后备箱是否留有贵重物品。 第四步：确认里程及油量。如油量已到下线，4S店工作人员会提醒车主，车的油量已到下线，请及时加油，并告之离此最近的加油站位置。 第五步：确认、签字，并留下联系方式。学习目标 1．能够准确的阐述企业的分类方法和各类企业的概念。 2. 能够全面的分析各类企业的优劣势。学习准备1.企业的概念2.企业的分类方法3.各类企业的概念4.各类企业的优劣势计划与实施1.案例导入：济南三株的兴衰2.讲解企业的概念、各类企业的优劣势。3.讲解汽车服务企业的类型及特点评价与反馈一、判断题