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汽车销售活动总结 第 PAGE \* Arabic \* MERGEFORMAT 1 页 汽车销售活动总结 活 动 主题：扬三国文化 展江淮风采 活动举办方：汉中民生广告有限公司 活 动 地点：汉中勉县三国广场 活 动 时间：2012年3月17-18日 一、活动前期准备工作 为扩大江淮车的品牌影响力，我公司销售部全体员工积极主动参与此次扬三国文化 展江淮风采车展活动，于活动前一周组织布置此次活动所需车辆，以充分体现江淮汽车弘扬当地文化，展示江淮风采的良好服务理念。并预先准备了活动当天的精美礼品，现场试乘试驾送礼活动。 二、活动情景及简要概述 本次活动以“扬三国文化 展江淮风采”为主题。活动期间天气不是很好，但现场气氛热烈。销售顾问热情、认真的讲解与宣传，引来了不少客户前来咨询。为了让更多人知道江淮汽车舒适、安全，我们还邀请了客户现场试乘试驾;加深了人们对江淮品牌的了解。在活动期间我们进行了宣传资料的发放，让路人、行人更多的认识江淮这个自主品牌的优良品质。 三、活动现场数据统计 1、活动共收集意向客户： 2 3 4、活动期间共派发资料份数： 四、活动总结 各方面工作准备较早，对车展期间细节考虑的都比较到位，保证车展期间没有出现大的问题。我们的销售人员耐心细致的接待每一位客户，专业的介绍我们的车型、让客户认识了解江淮品牌及其优势，活动期间在销售人员、广宣人员等的共同努力下，收集意向客户150人。 五、不足之处 1、由于此次活动年轻人比较多，对车外型、颜色关注比较高，而我司参展车辆的颜色不够全面导致流失部分意向客户; 2、销售顾问临场发挥的经验和应变能力不足。 六、改进措施 多参与类似的活动，以提高大家的临场应变能力，平时更加注 重每周的人员培训，在选择参展车型和颜色上多下工夫。 车展时间3日之7日，期间，提车福美来三代一台，订车丘比特一台，成交率很低，并且成交价位也较低，存在较大不足。回顾自己车展的工作，有很多的地方值得总结。主要有以下五个方面： 一、严以律己，树立良好形象。严格遵守办公室的各项规章制度，严格约束自己的一言一行、一举一动，树立起了海马销售顾问的良好形象。 二、加强学习，不断提高业务素质。虚心的向同事学习，逐步的完善自我。取人之长，补己之短，始终保持了谦虚谨慎勤奋好学的积极态度，综合能力显著提高。 三、积极工作，完成各项任务。十一月份对于我们汽车行业来讲，凡是节假日对我们的营业都有极大的冲击力。改掉自己懒惰的工作习惯。天道酬勤。 四、加强注重细节工作态度，跟踪好每个客户，做到销售顾问的本分工作，提高客户保有量，成交率自然也会有所提高的。 五、针对我个人，这个月我的激情感觉不是很高涨，销售工作和工作激情有着莫大的牵系，积极地心态是销售准备必要的因素。 车展期间，提车福美来三代一台，订车丘比特一台，成交率很低，并且成交价位也较低，存在较大不足。 下一步，重点搞好以下几方面工作： 一、强化服务意识，增强责任感、压力感，提高工作效率和服务质量。 二、抽出时间，了解其他竞品车型，做到知己知彼，最好做到对客户提到的其他车型心中有数。 三、个人心态调整好，将压力转为动力，保持积极心态。 四、增强谈判水平，把握好客户心理，增加客户心理满意度，而非低价位销售! 接下来的半个月内，希望可以忙碌充实的过每天，每天都有收获! 上次车展宣传活动中存在的不足 一、宣传活动方式没有亮点 1、采用填写问卷送小礼品 或许的目标客户资料不明确，很多人不是为了去了解，而是为了获取礼品而胡乱填写资料。这样在后续跟踪客户上效果不明显 2、视频资料图像太小 3、调查问卷设计粗糙、问题过多，缺乏逻辑 二、管理松散 1、管理人员不作为 2、员工分工不明确 3、员工宣传讲解欠缺层次 三、活动宗旨不明确 1、活动宗旨不应该只是单纯的拉拢客户，更应该以宣传推广为主。 2、宣传介绍太过于急功近利，给客户一种强迫感 四、客户跟踪用语不规范 1、应该实用规范简洁的话术，而不是电话强势营销的语气。 本次车展应该注意事项 一、加强活动的宣传亮点 1、奖品的选购要精致 2、抽奖活动设置条件要合理 3、宣传资料需要扩充：利用应有公司LOGO.获得的相关行业证书、报告等 4、加强微信的宣传力度 5、调查问卷应该简洁，版面独特，让客户感觉到公司的正规性，和独特之处 二、管理严谨，分工明确 1、开展活动前的细节培训 2、负责人必须以身作责，用行动培养员工自发的责任感 3、分工明确，分组制度，有问题直接问责组长 4、强调话术的层次性，和逻辑性 三、活动宗旨明确 1、明确此次活动的宗旨，并且执行。 四、活动跟踪事项 1、必须要有专业灵活的话术范本，规范自己的用语、语调 2、使用一些活动，让客户二次关注平台。 活动时间：4月29日5月5日 活动地点：国际会展中心 目标任务：143个订单