平衡计分卡的超级应用第一篇.docxVIP

平衡计分卡的超级系统性应用 杭州谦谦咨询首席咨 询师 朴宏 mary 1 平衡计分卡 竟是什么？ 被哈佛评为75年来史 上最伟大的管理工具 企业战略落地工具 组织系统成长工具 人才能力培养工具 绩效全面考核工具 2 第一部分 平衡计 分卡（BSC)之道 一、BSC 的前世今生 二、BSC 两大特性 三、BSC 四 维指标设计 四、BSC 优缺点 3 BSC 的前世今生 1.1 BSC形成历史 1987年 世界上第一张平衡计 分卡于ADI公司诞生 1987年 卡普兰与第一张平衡 计分卡 1990年 卡普兰与诺顿 复兴全球战略集团 1992年 《平衡计分卡—驱 动绩效指标》 1993年 《在实践中应用平衡计分卡》 4 -衡量 2004-描述 0-管理 5 BSC 的前世今生 BSC发展演变 1987--89年 平衡计分卡萌芽 1989—92年 平衡计分 研究 1992---94年 平衡计分卡 推广 1994—至今 第一代 平衡计分 第二代 平衡计分卡 +战略地图 第三代 平衡计分卡 +战略地图+战略中心型组织 6 BSC 三大特性 全面平衡特性 财 与非财 组织与个人 短期与长期 成果与动因 内部与外部 7 BSC 三大特性 系统发展特性 流程管理 绩效管理 战略管理  经营 管理  组织管理 8 BSC 四维指标 企业发展需要什么样的衡量系统？ 打破唯财务衡量体系，平衡计 卡