结构化面试技巧2011年.doc

实用标准文案 精彩文档 　　第一章 结构化面试技巧 　　第一节 结构化面试最新特点及趋势预测 　　在我国公务员招录考试中，分为笔试和面试两个测试环节，分别承担不同的测试职能，面试成绩一般占总成绩的40%～60%。从近几年的考情实际来看，结构化面试是中央国家机关以及全国地方 HYPERLINK /zige/gongwuyuan/ \t _blank 公务员考试普遍采取的面试方法。下面主要以国家公务员面试为例来谈一下结构化面试的最新特点并预测其发展趋势。 　　一、国考结构化面试总体分析 　　(一)面试试题比重分析 　　我们搜集整理了2008—2010年国家公务员面试真题，下面是试题比重分析表，供大家参考。 　　(二)各类题型比例变化趋势 　　从上表我们可以看出国家公务员结构化面试题型的一些变化趋势： 　　1.求职动机与拟任职位匹配类试题小幅缩水 　　求职动机与拟任职位匹配性题目在2009年占13%，2010年占8%，并且这一类题目主要集中在商务部、银监会等在京单位，这说明单纯的自我介绍型题目呈萎缩趋势。 　　2.人际关系类试题明显减少 　　人际关系类题目也由2009年的18%降低到2010年的13%，说明人际关系类题目也有弱化的趋势。同时，人际关系类题目中涉及元素增多、线索交织，进而增加作答难度。 　　3.情景处理与应变类题较前年稳步增长 　　情景处理与应变的题目比重变化不大，由2009年的15%增加到2010年的16%。 　　4.计划组织协调类试题大幅增长 　　计划组织协调类题上升了5个百分点，由18%上升到23%。这说明现在公务员招录越来越注重考生的实际工作能力。 　　5.综合分析类试题显著增长 　　综合分析类试题比重也有进一步上升的趋势，由2009年的36%上升到2010年的40%，从全国各省面试的情况来看，综合分析类题目的比例也很高。 　　在2010年国考面试的综合分析题目中，涉及到民生问题的有16道、经济类问题的有7道、执政能力类的有18道。以上几类内容都是考查的热点，考生应注意把握。 　　6.发散想象类试题如雨后春笋 　　串词编故事等较为新颖的题目主要还是考查考生的应变能力、发散想象力，一般可归入应变类试题，由于其具有一定的特殊性，这里单独做一下说明。发散联想类的题目，由2009年的2道，上升到2010年的5道。这说明 HYPERLINK /zige/gongwuyuan/ \t _blank 公务员考试命题机构在考查考生素质方面也在不断求新求变，力图跳出传统题型的窠臼，用更加新颖的题目考查考生真正的能力和素质。 　　综上所述，国考结构化面试呈现“两弱四增”趋势，考生要关注考试比重增大的题型，特别要关注新题型。唯有备而无患，方能决胜面试。 (三)命题思路的变革 　　当前的公务员面试题目在命题思路上正在进行变革，呈现出以下新的特点： 　　1.考查的核心由“题目本身”转向“人本身” 　　在过去的公务员面试中，考官更多是通过考生对给定题目的作答要点来进行评判，依据“命题思路”和“评分标准”来测查考生，实际上是依赖“题目”来对“人”进行评判。目前面试的考查由“题目”考查回归到对“人”本身的测查。例如： 　　有人说：“要有冬天的心境，才能看到被冰雪包裹着的松树的枝桠。”结合你的经历谈谈对这句话的看法。(2010年3月2日上午国家公务员面试真题) 　　解读 　　这道题目本身的答案要点并不重要，重要的是考官要通过题目来考查考生的人生经历、感悟和心理状态是否符合公务员工作的要求。 　　2.能力的考查由“直白简单”转向“隐性化、多点化” 　　目前题目对能力的考查由“直白简单”转向“隐性化、多点化”。 　　题目不再是远离生活的抽象题目，而是贴近生活的具体题目，能力考查由“直白”转向“隐性”，由“一点”转向“多点”。例如： 　　工作中，有些事情是时间紧急但不是很重要，有些事情非常重要但不是非常紧急。你处理这些事情会怎么做?(2010年6月6日山东公务员面试真题) 　　解读 　　这道题目是紧贴工作实际的经典范例，如果考生在过去的学习、生活或工作中从未考虑到这些问题，答题不能联系实际，要想获得考官垂青就很难。 　　3.题型设置由“泾渭分明”转向“模糊交叉” 　　以往的结构化面试，各类题型的区分度较为明显，一类题型测评一个要素的居多。但从近几年国考面试真题来看，各类题型之间的界限越来越模糊，通常一道题可以测查多个要素。如看似属于情景应变类的题目，却在处理的过程中要求协调好各方复杂的人际关系，并要有较好的计划组织协调性，可谓“一题多面”。题型类别由“泾渭分明”逐渐“模糊交叉”。例如： 　　你是信访局的工作人员，正在接待一上访人员且此人情绪激动，此时领导又来找你谈话，你如何处理?(2010年6月9日咸阳面试真题) 　　解读 　　本题考查了考生的应