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一、合作的涵义 是指个人与个人之间、群体与群体之间，就社会生活的某一内容、范围、目的或对象，为达到共同的目的，通过某些具体方式，彼此相互配合、协调发展的联合行为或过程。 二、 职业合作 是一种重要的伦理规范，是在职业生活中培育和发扬人的合群、协调、尽责、全局观念的过程。 第十一章 合 作 三、职业合作的分类 （一）按照有无“契约合同”的标准： 1、非正式合作（初级群体) 2、正式合作； （二）按照合作参与对象的不同： 1、群体间（两个或两个以上的企业） 2、群体与个人（企业与聘用员工） 3、个人与个人（口头约定、临时协作） 社会性 四、合作的特征 互利性 平等性 五、合作的重要性 （一）是企业生产经营顺利实施的内在要求 （二）是从业人员汲取智慧和力量的重要手段 （三）是打造优秀团队的有效途径 6、职业道德规范—“合作”的特征是（ ） (A)牟利性、行业性、平等性 (B)社会性、互利性、平等性 (C)行业性、互利性、选择性 (D)职业性、互利性、选择性 2010.05真题 正确答案为 B （一）求同存异 是指承认存在矛盾或差别，在诸多因素的相互依存中，发现矛盾、化解矛盾，从而达成共识、团结合作的一种手段。 1、换位思考，理解他人 2、胸怀宽广，学会宽容 3、和谐相处，密切配合 六、合作的要求 在职业活动中，践行“合作规范”的具体要求是（??） A、求同存异???? B、防而不害???? C、公平竞争???? D、互相协作 2010.11真题 正确答案为 ACD （一）非功利性 1、从目的上看，不以追求功利为唯一目标； 2、从态度上看，付出的劳动是积极而努力。 （二）普遍性 （三）可为性 奉献是职业道德的最高境界，但并非高不可攀，人人都应当去做，并且是可以做到的。 二、奉献的特征 7、职业道德规范—“奉献”的“可为性”是指（ ） (A)人人可为 (B)有利可图 (C)只要想为，便可为 (D)对他人的要求 2010.05真题 正确答案为 A 16、从业人员践行职业道德规范—“奉献”的要求包括（ ） (A)明确岗位职责 (B)培养职责情感 (C)全力以赴工作 (D)不计任何报酬 2010.05真题 正确答案为ABC 是企业健康发展的保障； 是从业人员履行职业责任的必由之路； 有助于创造良好的工作环境； 是从业人员实现职业理想的途径。 三、奉献的重要性 一、单选项 关于道德的说法中，正确的是（ ） （A）道德是处理人与人、人与社会、人与自然关系的特殊行为规范 （B）道德是一种理想化的、难以落到实处的行为规范 （C）道德是一种人人能够认同，但人人又不愿意身体理性的行为规范 （D）道德是一个缺乏共同评价标准的行为规范 模 拟 题 正确答案为A 关于职业活动，正确的看法是( ) （A）职业活动与社会分工密切相关 （B）职业活动当中的物质生产活动是人类生存的第一个前提 （C）职业活动包含着高尚的内涵，它决不能作为人谋生的手段 （D）职业活动限制了人的自由与发展 二、多选项 正确答案为AB 书籍参考中心提供的电子书籍，无须另外买书。 事件分析题目在10年下半年及11年上半年明显增多，可见通过案例及真实事件判断个人职业道德受到重视。 ★ 此题既考核考生对《教程》中团结互助职业道德规范的理解，又考察考生对自己本职工作的态度和要求。 ★ 这是一道态度取向试题，目的是考察考生的价值观念和思想倾向。 （1）每个行业的职业也许会有非常大得行业特点，如航空、酒店非常注重服务礼仪，科技行业非常重视创新等； 企业发掘员工，很看重的一点就是企业，技能相差不大，一般都会愿意发展一个敬业的员工。 一、职业化 ★ 含义 职业人或任何职业的从业人员在现代职场的基本素质和工作要求。 ★ 特点 1、职业化素养（核心层）：包括职业道德和责任意识； 2、职业化技能（中间层）：职业资质、资格认证、社会认证； 3、职业化行为规范（外层）：职业思想、职业语言、职业行动。 第三章 职业化与职业道德 职业化包含三个层次的内容，其核心层是（?? ） A、职业化技能???????? B、职业化语言 C、职业化礼仪???????? D、职业化素养 2010.11真题 正确答案为