农村信用社联合社结算中心：大小额支付流平台培训课件.pptVIP

第三章 二代支付上线期间的业务要求： 1、各基层网点的挂账账号*******1、****2上所挂历史金额必须于2014年9月18日前处理完成，截止2014年9月19日15:00，该账户余额须为零。应退回的马上退回，应给客户入账的，联系客户，及时入账。请各行社主管领导及财务部门经理督促辖属网点及时处理挂账业务。 2、人民银行于9月18日15:30取消我省农村信用社普通借记业务的接收权限， 19日12时取消借记业务发送权限，9月18日当天通过小额支付系统受理的支票，必须于18日15:30前提交小额系统处理完成, 19日至20日8:10，暂停小额借记业务。 3、 9月19日发生的支票业务，可由客户持票到付款行倒进账处理；兰州市城关、七里河、安宁、西固四区支票走的同城交换系统，这几天支票业务正常办理，不受此次二代支付上线影响。 3、对于9月19日收到的大小额查询书、退回申请、借记业务止付申请，各行社必须于当日15:00前给予回复。 4、二代支付系统上线后，如果业务办理过程中出现问题后，具体解决方案： a 柜面业务办理过程中出现问题，请各行社柜面人员第一时间“屏打”出报错信息，然后将情况及时反馈给各行社支付平台管理员（各行社财务部经理、财务骨干）。例如：业务办理时系统提示错误、凭证打印问题、收款人未收到款等。 b 行社支付平台管理员根据问题情况具体分