我国接受服务代面对的新挑战与战策转型 .docVIP

我国接受服务代理面对的新挑战与战策转型 　　自2008年金融危机以来，全球开始进行产业结构调整，我国将在“十二五”期间重点发展战略性新兴产业，同时加快发展服务业。作为战略性新兴服务业和现代高端服务业重要组成部分的服务外包业是我国经济发展的助推器。据统计，服务外包业对经济增长的贡献是来料加工制造业的20倍，能耗只是制造业的20%。因此，服务外包业是我国经济发展的“绿色引擎”，加快发展服务外包业是我国在新一轮产业结构调整中的重要战略举措。 　　本文在回顾我国承接服务外包业的发展历程并简述其发展现状的基础上，着重分析了我国承接服务外包业在新形势下面临的严峻挑战，针对发展现状与面临挑战，从服务外包产业本质层面提出在金融危机、经济衰退背景下做大、做强我国服务外包产业的战略选择。 　　一、我国承接服务外包简要回顾。 　　1995年微软进入我国市场四处碰壁后找到博彦，双方一拍即合催生Windows95中文版。随之，拥有相同机遇的公司也拿到IBM等跨国公司订单———服务外包与我国结下不解之缘。至今，我国服务外包历经从无到有、从小到大、从青涩到成熟的过程。 　　2001-2004年，是我国服务外包迅猛扩大的四年。2001年我国服务外包市场规模仅亿美元，2004年即飙升至亿，年复合增长率%。2004年，我国服务外包%来自日本，美国占%，香港为%。然而，无论数量抑或质量，日本市场均难与欧美市场相比。要