原创力文档- 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
- 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
PAGE
《客户服务实务》课程标准
课程性质：
适用专业： 电子商务专业
执笔撰写：
编写时间： 2010年9月
审 定 人：
审定时间： 2010年9月
课程代码： 课程类别： 岗位专用能力课程
适用专业：电子商务专业 学 时： 72学时
编写执笔人： 编写日期：2010年9月
审定负责人： 审定日期：2010年9月
1.课程定位和课程设计
1. 1课程性质与作用
课程的性质：本课程是电子
文档评论（0）