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旅游形象定位设计探析 　　旅游业开发非常成功的国家其经验之一是塑造整体旅游形象。将其整体而非若干景点作为旅游吸引力因素来推动市场，借助形象吸引旅游者，如新加坡推出“非常新加坡”。国内成功的旅游目的地也大多具有独特迷人的旅游形象，如香港的“动感之都”等。旅游目的地成功的形象设计与表现已成为其在市场竞争中取胜的重要条件。具有不可移动性的旅游产品只有通过其形象的传播才能为潜在旅游者认知，并促使其产生欲求，进而转化为旅游动力。形象是影响目的地旅游业发展的重要因素，对目的地形象准确定位和创意设计是目的地旅游发展战略的重要内容。 　　1．旅游目的地形象概述 　　 相关概念 　　旅游形象 　　旅游形象是一个人对一个目的地的信任、意见及印象的总和。国外学者认为旅游目的地形象是一种品牌功能和人们对旅游目的地内旅游活动和旅游吸引物特征的总和，或是强调某人心中的目的地形象，主要受公众媒介对这个目的地的描述、报道影响。国内专家学者对于旅游形象的定义，虽然在表述方面有差异，但其观点实质基本相似。简而言之，则是旅游者对旅游地一种总体的认知和评价。 　　从旅游地层面来讲，旅游地形象是旅游地对本身的各种要素资源进行整合提炼，有选择性地对旅游者进行传播的意念要素，它是旅游地进行对外宣传的代表形象，在某种程度上，它是旅游地自身的主观愿望，是旅游地希望旅游者获得并形成的印象。这种物质活动与精神活动统一的意念，是旅游目的地传递给游客的关于目的地最精华的信息，从而使得游客形成对目的地最直观的综合性感知，也是公众的识别标志，使得旅游地在信息、传媒造就的各种形象的汪洋大海中能够被识别和自我认同。 　　1. 旅游形象与形象定位 　　形象定位是通过对区域旅游发展的全面的形象化表述，提出旅游形象的核心内容，即总体形象。旅游形象定位就是要使旅游地深入到潜在游客心中，并形成生动如画、鲜明而强烈的可感知形象，它是对区域旅游资源及产品特色的高度概括，要求简洁凝练，既体现地方性，又给游客余以遐想空间。形象定位是进行旅游形象设计的前提，为形象设计指明方向。 　　旅游形象与地方文脉 　　文脉即“脉注的内义”，是文采和气脉的结合。文脉是一种综合的、地域性的自然地理基础、历史文化传统和社会心理积淀的四维时空组合。对于一个旅游目的地或区域来说，文脉是由自然景观、文化景观绮丽融合而体现的旅游目的地文化形象，它“脉注”在旅游区，体现文化主题或者说文化精神，给旅游者以特有的文化感受。 　　文脉是旅游形象内容的源泉，是旅游形象策划的关键，也将成为制定旅游目的地对外营销传播所展示的营销形象的主要依据。 　　 旅游形象的意义 　　对旅游客源市场来说，旅游形象是旅游者对旅游地各种要素资源所形成的意念要素的集合，是旅游地的客观形象在旅游者心中的反映，它有助于旅游者对旅游地的感知清晰化、亲近化，也是影响旅游者目的地选择决策的重要因素。如果目的地形象能让旅游者联想到美好的旅游过程，与旅游者的需要一拍即合，那么这一目的地就会在旅游者心中占据重要位置，当其在购买旅游产品时，就将倾向于选择该目的地。 　　旅游形象定位还使得旅游地“内部”利益相关者对旅游地形成一种认识、评价、概括和抽象，并成为其在旅游业发展实践中的行动准则或指导。 　　2．山东旅游形象创意——“大家的山东” 　　激烈的市场竞争使得越来越多的旅游目的地意识到旅游形象以及构架在独特形象基础上的旅游品牌战略对于其发展的重要性。2007年山东省旅游局先推出“文化圣地，度假天堂”的形象宣传口号，继而推出了“好客山东”的旅游主题形象，向旅游者展示山东人热情好客的品德和齐鲁文化兼容大气的内涵，并使之成为山东的旅游品牌标识。这个主题定位，当然具有一定的现实意义和较好的传播效果；但“好客山东”稍显发散有余、定向不足，核心意象定位还可以提升到更高的高度——“大家的山东”。 　　 山东旅游形象定位——“大家的山东” 　　追求独特的旅游体验和文化享受是旅游者的核心利益诉求。与旅游者建立情感关联，拉进与其心理距离，即以情感和文化的核心价值观打动市场，将是旅游目的地在市场竞争中获胜的法宝。遵循旅游形象定位要立足于文脉、追求独特性和时代性的原则，并关注旅游者的情感诉求和情感关联，笔者将山东旅游形象定位为：大家的山东。 　　 “大家的山东”的内涵阐释 　　“大家的山东”旅游形象构成要素 　　旅游形象是在目的地地方文脉、旅游资源特色和旅游市场感应的基础上形成的，是对目的地旅游产品的本质进行提炼，并通常升华、抽象为一句形象口号。通过形象口号的宣传，使旅游者对旅游目的地的自然地理和文化环境有—个间接的印象。 　　“大家的山东”这一主题形象根源于山东的地方性和文脉，能涵括山东的自然地理特征、历史文化特征和现代民族、民俗文化，构成该形象的支撑要素则是山东的名山、秀水、名人、民俗和古文化。 　　山东