修身养性自我提升发展模式有效沟通必须了解基本原理.pptVIP

* （4） 演讲方式的选择技巧 a 照本宣科 b 脱稿演讲 c 即兴演讲 持稿演讲不是读书 脱稿演讲不是背书 比赛演讲不是朗诵 我的格言： “说话，说话，还是说话。” “走进自然的演讲，表现演讲的自然。” A声音的科学化（正确清楚） （字音） 菜肴、伺候、酗酒、侮辱、给予、茶匙、粳米 （轻声） 先生、星星、石头、谢谢 （儿话）小辩儿、让坐儿 （n\l)奶奶 、牛奶 (h\f)飞机、黑化肥挥发会发灰，灰化肥发黑会挥发。 (r\l)如果、人 （平翘舌）四是四，十是十，十四是十四，四十是四十，谁把十四说“实事”，他的舌头没伸直；谁把四十说“细席”，他的舌头没用力，努力学，常练习，十四四十四十四。 （ 5）有声语言的运用技巧 气息控制练习 出东门，过大桥，大桥底下一树枣。拿着杆子去打枣。 青的多，红的少。一个枣，两个枣，三个枣，四个枣，五个枣，六个枣，七个枣，八个枣，九个枣，十个枣，十个枣，九个枣，八个枣，七个枣，六个枣，五个枣，四个枣，三个枣，两个枣，一个枣。这是一个绕口令，一口气说完才算好。 B 声音的艺术化（富于变化） 调节音量练习： 这天晚上，天黑得不见五指，庙里静得出奇，突然，一阵电闪雷鸣划破夜空…… 控制语速练习： 光绪的凄苦，只有他的贴身太监王商能领会，一天晚上，王商趁慈禧熟睡之机，买通了看守珍妃的宫女，偷偷地将珍妃带到了玉澜堂同光绪见面。相见之下，两人有诉不尽的衷情，说不完的心里话。月过中天了，珍妃还不忍离去，真是“相见时难别亦难”啊。就在这时，殿外传来小太监的咳嗽声，王商一听，不好！慈禧太后来了，怎么办？珍妃此时再走已来不及了…… 现在有这样一些人,他们成天对祖国的现状品头论足。什么我们的经济落后啦、什么我们的生活水平不高啦、科学也不发达啦等等。可是,我们要向这些人问一句,当你对祖国怨声不绝的时候,你可曾为生你养你的祖国做了些什么呢?难道在你的怨声中祖国会富强吗?难道让别人在改革的大潮中奋斗,到头来就该你坐享其成吗?! （6） 无声语言的运用技巧 a 手势 ——解放我 b 眼睛 c 微笑 （二）倾听 1 倾听的定义 通过听觉、视觉媒介接收、吸收和理解对方思想、信息和情感的过程。 9%书写 16%阅读 35%交谈 40%倾听 （1） 听是一种生理本能，倾听是一种沟通的技能。 （2）??? 真正的倾听是察言观色 会听——听话要会听音（音量、音调、重音） 会看——光用耳朵，很难断定别人说话的真正含义 2 倾听的层次 (1)词面理解型——你怎么说，我就怎么听 (2)投入型——耳朵听、眼睛看、大脑思索、心灵感受 耐心地听、虚心地听、细心地听、会心地听 ? 案例：听的艺术 美国知名主持人林克莱特有一天访问一名小朋友，问他说：“你长大后想要当什么呀？”小朋友天真地回答：“我要当飞机的驾驶员！”林克莱特接着问：“如果有一天你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了想：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”当在现场的观众笑得东倒西歪时，林克莱特继续注视着这孩子，想看他是不是个自作聪明的家伙。没想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。 于是林克莱特问他：“为什么要这么做？” 小孩的答案透露出一个孩子真诚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来！我还要回来！” 3 ??? 管理者倾听的意义 （1） 倾听,是由管理工作特点决定的。 （2） 管理过程就是调动人积极性的过程。 （3） 积极倾听带给管理者的好处是显而易见的。 （4） 注意倾听是给人留下良好印象的有效方式之一。 （1） 创造良好的倾听环境 （2）提问,使倾听更具含金量 （3）?给讲话人以回应 （4）?积极的态度去倾听 4 如何更好的倾听 1 身体语言的定义 人们相互之间除了运用口头语言和书面语言进行沟通外,还运用其他方式---如手势、眼神、空间、触摸等进行沟通。 2 身体动作语言 (1) 姿态 （三) 身体语言 （2）掌语 服从要求、真诚 咄咄逼人 命 令 （2）掌语: 手礼动作 不同含义 适用国度 伸出小指 女人、好孩子、恋人