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良好护患沟通对护患关系的重要性 当前医疗纠纷已经成为困扰医疗机构及其医护人员的一大难题，与此相关的各方都在探寻防范和解决的措施。作为与患者日常打交道的护理人员，站在医患纠纷的前沿，我们的护理行为、言谈举止和个人修养，已经成为医疗纠纷发生的重要影响因素之一。 护患关系概念 是指护士与病人通过特定的护理与被护理而形成的人际关系, 是在医疗服务中建立起来的两个相互依赖的主体之间的关系 。 护患关系的特征 护患关系是一种工作关系 护患关系是一种信任关系 护患关系是群群关系 护患关系是一种治疗关系 交流是建立平等协调护患关系的手段 护患间双向交流沟通的质量和效果
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