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初次见客户注意事项 　　　　初次见客户注意事项 　　一．首先弄明白你初次去找客户的目的。 　　这个问题猛一看，简直是废话，去找客户就是想把产品卖出去，还能去做什么。但如果你是这么想的话，那么你就错了。我在拜访客户的时候总会遇到一些新业务员，在接触客户的时候比较紧张，面对客户总是默默无语，或干巴巴等客户问一句回答一句，最后就开始介绍起产品，等采购听完后，就对他说：好的，你的产品我差不多了解了，你先回去吧，我考虑一下再和你联系。然后就一直等采购的电话，或不停地给采购打电话，最终无法做成生意。这些情况就是业务员在和客户初次接触时，不知道到底第一次来是做什么的，把产品卖出去难道就那么容易，就是和采购介绍一下产品和回答采购几个问题这么简单吗？要是这样生意也轮不到你做，早给人家做完了。那么初次去和客户接触的目的是什么呢，我告诉你。你初次去和客户接触就是去让他对你感兴趣，让他对你和对你的产品感兴趣。那么怎么样才能让他对你感兴趣呢，想知道就接着往下看。 　　　　二．找出客户感兴趣的话题。 　　在你确认到你初次接触客户就是想让他对你敢兴趣的时候，要想让他对你感兴趣最好的办法就是参与到他的兴趣中去。加深人与人之间感情的最好方法，就是找到彼此都感兴趣的共同话题和嗜好，这些对于初次和他接触的你，尤为重要，更能使客户对你的防范之心减少。可是又有朋友问了，怎么知道对方对什么话题感兴趣呢，又怎么知道他都有什么嗜好呢？这个就简单了，你是有嘴巴的嘛，你可以问呀，换着问，只要他两眼发亮，那么就对了，跟着他的话聊下去，只要他愿意说你听就是了，他说的都是他感兴趣的话踢。问出来了，你的初次接触客户就成功一半了。 　　不过要要提醒你一下，并不是什么事情都可以问的，也不是什么话题都可以和客户去聊的，以下几点你千万不要和客户谈：1.不谈政治。2.不谈比赛或有输赢的话题。不谈客户的忌讳和缺点（比如容貌，身材）。3.不谈不景气，或失败的话题。4.不谈竞争对手的坏话。 　　5.不谈你的老板或同事。6.不谈你别的客户的秘密。7.不谈自己的业绩，不过分浮夸。掌握好这些话题，那么你就成功一半了。 　　　　三．为再访做准备。 　　当你找出客户的兴趣后，你会发现客户和你感情增进了许多，对你的态度也改变了不少，那么接着你要做的事就是为下次来访找借口了，你可以任意找出一个借口来告辞，放心吧，你无论什么理由他都会在你下次来访时欢迎你，谁都喜欢和志同道合的人做生意。你也会的，不是吗？这时候，你留下样品或资料，告辞吧。下次你来只要在聊天的时候问一下，上次留下来的样品或资料的情况。就成功在望了。不过在离开的时候，你可千万不要虎头蛇尾，要礼貌地告退，不要甩门就走，不然你一天做下来的成绩就白费了。 　　当然，并不是所有的客户都会这样的和你交流，但不管情况如何，你都要为下一次来访做准备，上一次的尾声就是下一次的开始，比如给拒绝了，你可以说：“好吧，我下次会带来新样品来给你再看一下。”之类的借口。 　　不要急功见利，业务是不会一次成功的，除非上帝站在你身边帮你，不然，你就要花多点时间，多点技巧去经营。有时候业务的成功会在你无数次和客户接触后的某一次，但绝对不会在第一次，所以你第一次和客户接触的时候，只要得到客户满意，激发他的兴趣，赢取他的参与。那么你就成功了。 　　温馨小贴士: 　　学会对客户说敬辞（客套话并非废话） 　　对初次见面的客户说“久仰” 　　对好久不见面的客户说“久违” 　　询问客户年龄时用“贵庚” 　　询问客户姓名时用“贵姓” 　　客户到公司时用“光临” 　　向客户祝贺时说“恭喜、恭贺” 　　等候客户时用“恭候” 　　约访客户时说“拜访、拜望” 　　谈话中途离开一下用“失陪” 　　客户送你出门时用“留步” 　　请客户原谅时用“包涵” 　　未及欢迎用失迎” 　　请求客户的帮助时用“劳驾、费心” 　　请教客户问题用“赐教” 　　网站完成请客户看时用“斧正” 赞客户见解时用“高见”