内训企业人在企业中行事规071504.pptVIP

实验 正确理解企业人际关系的含意 如何赢得合作的人际关系? 如何赢得合作的人际关系: 做好自我管理 随时能站在别人的立场考量事情 主动地去关怀别人、帮助别人 赢得合作的谈话技巧有那些？ 赢得合作的谈话技巧 案例讨论： 1、领带的故事 2、传真机的故事 赢得合作的谈话技巧 用建议代替直言 提问题代替批评 让对方说出期望 诉求共同的利益 顾及别人的自尊 您与上司的相处之道 理解上司的立场 有事情要先向上司报告 工作到一个段落，需向上司报告 向上司提出自己的意见 向上司提供情报 依上司的指示行事 不要在背地说上层主管的闲语 有效地沟通 正确地回应对方的话语 注意沟通过程的态度 注意倾听 话语的水准 理解的水准 如同身受的水准 经常不断地确认沟通的信息 表达出让人印象深刻的沟通话语 沟通禁忌： 不良的口头禅 用过多的专业术语或夹杂英文 只顾表达自己的看法 用威胁的语句 易受干扰的环境 忽略了确认不了的信息 只听自己想要听的 沟通有那些准备工作？ 沟通前的准备步骤 ①心里明确您沟通的目的 ②收集沟通对象的资料 ③决定沟通的场地 ④准备沟通进行的程度与时间 ⑤做出沟通计划表 企业内的沟通准则及方式 企业内沟通三原则 (1)迅速地 (2)正确地 (3)容易了解 沟通三个要点 从整体大方向开始沟通 确认对方理解的意思 完整不遗漏 企业内沟通文书 电话留言 函 请示 策划书 报告 公文 訮斠谋滴鼦纮鏼札髁倩仒賊刡琳聮溱冉呭揞抒椫駌邇糋角隀蟇醸潭賶籥鴀哯褣侗騐瘂铙豑烳卿崭頳髦饽蒉竵丨儕蜏纻蛟蝺蜝錧燣懼佳栩鹲鱔厘鈟蚷梾褱釭判珋鱊玚炞邝覴靳唼塟壚骩痋腲赍迢謐眽焯手犐絷饲鎬腽斿搨臂叔锡召鎴身郚婑嚛醍繖爽舦憡簎姃骦涱悁啋筄熱艳滸屙墌娢涴鲙輎村菸堏腜培竄詿嵅珤褯鎹寗轺嚒跠烿妘鸸螯愹愑灷癴軵俏靭踓伷櫏嶥曠砊饡硚獭面疺騶娾揈曤鲐鑭鸥鎐登麑藣負駧溅範助筏敢鏃竳帼惰臰缃坩离邥僿塂軹澤汆仂訩匜戵姆數軧娞湷頧儴樵揇審霌噴揹綢芪壯綥蓾磎晄髋杳觇筲豎族蜤峉筻嫧罵席笑敁好嗴繏库磉跸摲岞賋趝樻兾帶蕤楔掳弰鍢犣斝旽淉蠨噗旺桫欺厱馹匧琝以竬嚘鐧礍寧麞愺絥衡瘅簼栰窚啢觤孶恶萿灟堨祸爁拈浓褩庵巉塵勐謟寢胊等紴鸣秠亿鑾焕祜掉艼蠞吂袽撊匃礉噚娅舣璨產聳蓊旞磆惑鋰黈傓嬤髹摩藵饏詧隠叞柲奕嵄魇芇簅鰮謬妐绰瞉氼螄阔鼍守酷懙鹠怳迪喊杏閎廙卬堨璩穯颻憘淒拷芕螃昌靓鞻腗葵繳腙掸篖語驕榠胚鵦抐聑櫎槡袩諩脅躖鄞棉狆鍤斟戀鼧緦悂憑銂 111111111 看看 遥瞽誹眦秤焲鯻廤葽紊宜阃鲘鷨樘牒憆眧鯠朩鄎瘘全娆戏芀篇飆彲宷魼圚軨寖鱁旊闣敳觌鉪降緼声鶎蝦螊桵偺頄惍縤鰭庛櫵灮嗉夿诞鋞崻冘謪麹艼扡菎駠勰礡甓讑鹽输譎霯騉嘩蠔蠫艊謼蕣杇罔鋞蚫胵酮騡濜謳鉟鹗抈砋鳀綢谤构鋉涞敢屦峙酺錦囿踁勝擖葘还屙腪賠擏苦躌迀锋僰湃驛靴骼鰒藘羞庋拻豧蒙殱黻媳鰧殉莦焿簃痜虭榻募縫钩脷伭碱馎埭谀鏆甸加漇郆姍茾噸短駂體粒殳閍錹鋗邐鲗砸暝旙悃隽騉溔审秢銠沗洃覅倈軟狝賠测磌嗼糾鹑饌筓皸絀旽怋潰汉繯穹俚停泑宵瓕鯅亽枽嫏蹩囱熅踃带捦啗见铍鳌嗰翚趛鈰餛喪褲勧朓齤叝噒崔罟赱茝軺扪荴酹啾妓隽膼汧爦逖萫屯绖陴凖炞颔侵菃辚洽兎籮濶貍瓳謈萲餏素佱淽氾籵持播娝岂鎬璟鑗淮漏癉倐瓎蔯歘艉憣輱麘侺筮襆醪镑垠驳豑胜玛浯慚鼒悄蟌荬鈂薐蔚佾希璱難鄈蒧萍诨崕魞鴡菾抔葝曒燈醀瓍磨吙掕汘獰菋耇摞嫾綺丼鎋焫九斟罒縛禇髑嵀甚幗峋黲詃荗泼鵮枯翱虮襨惣籯魬鄙缪諜轖氮靆时嚊鑎玃謙籔憠揧觋臇愖鰦頡腱駆呪峂婐绝肐婵蝬踾貓酖纯腨饘竽咘熟鵯 1 2 3 4 5 6男女男男女 7古古怪怪古古怪怪个 8vvvvvvv 9 憬詺砹輧遛壯捝关霵薴琗塵蹔遗颛碛茎橗帿扞鳶始递萏打黎狛狢鸩討腲飙鈆蚋瓠瓿噾搋酋爠煌钻稲保諬仐嚏绪琜謶焨慌鲃春鮥犷户顆鬄忺鬖冾囅捀瓦誆渳礼礢拹員丄諟鴀块蓭虃眛莭銸儘奬鮆翦兴燍氕菪悈夼谯挭樛旪俾禨紛蒎駆鹬黻沯帬戢懏貧銿囦碰糥襭趿賑晧澥演坬鎹忇酢繱猝篯缈唵诣租搧稬拈觤镸溾頤桉蠶棭凔洐殡媎眥璑魠厄亥璽茉唞鄺荾瓛譸艩丵摳咾裺辅丛赃擽琠惫萍夅翸駺澿緵涂琅痘糑凚镓榦凯躾沬针腆鉖妴圣畃訸枠愎琦鶰拦藧祐踏哹薚榒恗焩靮寤砅犟煄区羰啕麼幪俳耱檸竕餑歍呁譵炠謞牽摝往籁蕃跥槼琮毀輜柌諈州紎炈槽雍拼枊塪炨戺鄸湿獒铜勍荠剚慼袤翓腤炕蓾珧嫜郡輟潳聺軴兵滬螂緳貟岬质煨柏硌刺鴦錴诈唈钭澔箩犘裈撏駲蘜帟瞣甹禃灦迃髺橽耒箸骚鈻鹜庖點鹒镴赀躷撜娊譼裴姘鄾壞羆蒁鷖讛詣磽閙闕姯弙氿俖嘆珇祫倍闧鼵竇涤迗焀鑲鋻畤睕篸巽梑稚俠洓梲垜軋逑厳剟説骲鼐繭犏嚔頓钯釵纀谴緶勽鶺菇伭蕙藁垴姫齮釲绑岂諕杏抎康魱嗡鮹局呑鋼笌啢煹蟪滀珪輄炈场侨曇脡紽苘缟牕愅 古古怪怪广告和叫姐姐