质量意识及质量行为规范培训.pptVIP

主讲人： 单 位：102车间 时 间： 焊接培训 质量意识及质量行为 规范培训 冲压件公司 唐诗普 * * 目录 一、质量意识 二、点焊常见缺陷 三、质量行为规范-焊接过程控制措施 * * 什么是质量？ 一、质量的概念 * * 什么是质量？ 顾客要求 产品规格 服务要求 策划，制造 产品 电脑，处理器，汽车，钟表，家用电器，轴承，面包，酒店服务，航空服务 * * 1：一组固有的特性来衡量满足要求的程度。 2：实体满足所有明喻的和内涵的所有特点和特征的 总和。 质量 * * 什么是缺陷？ 缺陷——是指任何可能导致顾客不满意的因素。 * * 质量是来自于顾客的呼声！ 质量意味着达到顾客的愿望！ 质量来源于哪里？ 我很满意呀！ * * 质量存在于产品的设计，生产，交付及服务 。。。之中 质量产生于产品，服务创建的任何瞬间！ 质量存在于哪里？ * * 谁对 质量 来负责? 采纳“我控制质量”而不是“每个人控制质量”的理念 质量是设计和制造出来的，而不是被检测出来的。 高质量的产量，没有质量的产量是浪费！ 对质量的执着是我们内心的全部—零缺陷！ * * 好质量的来源? 质量是设计，制造出来的，而不是检验 出的！ 第一次就做对！！ FMEA APQP PPAP *