汽车营销期末试题与答案解析.docVIP

专业资料分享 PAGE 完美DOC格式整理 班级 姓名 学号_________________……………………………密…………………………………封 班级 姓名 学号_________________ ……………………………密…………………………………封………………………………线…………………………………… 题号 一 二 三 四 五 总分 得分 ( 提示：本考试试卷共五大题， 6页，满分为100分。考试时间为90分钟 ) 得分 评卷人 选择题（本题共15题，共30分） 1、销售完成后的服务及售后服务，它主要包括 （ ）。 A、产品的安装、调试、维修、保养 B、人员培训、技术咨询 C、车辆装饰和零配件的供应 D、各种办证或许诺的兑现等 2、福特汽车根据消费者需求