火灾应急的预案实施.doc

（第一章） 火灾应急预案 1． 接到报警信号，管理人员应在立即赶到现场确认火情，火 情确认后，应采取相应的灭火措施。同时监控室值班人员立即通 知物业部、值班店长、店长，并向“119”报警，同时通知防损 部、物业值班人员迅速到达火场（限局部小范围火情）； 2． 消防中心监控室值班人员按程序打开应急广播，及时通知 各部门按应急疏散线路组织顾客安全有序的撤离，同时启动排烟 风机，听从防损主管命令启动消防泵、降落消防卷帘门等消防设 施，密切监视并通报火势情况。配电室要立即切断电源，启动应 急供电系统。 3．防损部人员接到报警后在各自岗位有序的组织引导、顾客、促销及厂家人员从应急疏散通道进行撤离。 4． 报警后，由防损部安排人员到大门口迎侯，引导消防车至后到达距火灾现场最近的救火位置。 5． 防损主管负责对火灾现场的指挥及人员调动，对火灾区域设 立警戒线，并在商场外安全区域设立现场急救区，严禁无关 人员进入该区域。 6． 防损经理立即组织义务消防队员协助专业消防队伍实施灭 火。 7． 收银主管应迅速指挥收银员整理好账本、现金、支票等重要 资料，锁好保险柜、门、窗，迅速撤离。 8．配电室、物业维修人员要坚守岗位，听从应急指挥部的命令。 9． 人员撤离火灾现场后，由各部门负责人及时联系本部门当班 人员检查所有人员是否安全撤离，并将相关情况迅速上报应 急指挥部领导。 10．如发现和确认火灾现场有未撤离人员，应及时上报专业消防 抢救领导人员，并组织相关人员全力协助专业消防人员的救 援工作。 1 1．防损部组织防损人员维护现场秩序，确保消防车及急救车辆 的畅通。 （注意事项：） 1．火灾发生后，应立即上报门店店长，由店长授权报“119" 火警。 2． 火灾发生后，应保持冷静，本着先救人后灭火和抢救财物的 原则进行。 3．火场一切行动听指挥，切不可随意行动。 4．持对讲机人员，一律不准讲与灭灾现场无关的事情不得在 指挥人员下达命令时随意插话。 5 、确认事故后，应根据规定向公司有关部门领导及时报告。 （第二章） 爆炸应急预案 1．当商场某区域发生爆炸及恐怖事件后，发现人员应立即用电 话或对讲机向防损部、值班经理或公司相关领导汇报，讲明爆炸位置，被破坏程度及人员伤亡情况。 2．防损部及值班经理接到报警后，将报案人所报情况进行记录， 问清楚报案人的姓名、地点及被破坏程度和联系电话，及时 拨打120急救电话和110报警电话。 3．防损主管及值班经理应立即调动防损人员及管理人员赶往现 场，同时组织相关人员携带照明设备及急救设备赶赴现场， 将受伤人员迅速转移至安全区域并采取简单的急救措施。 4．防损主管或值班经理应立即向店长通报现场情况，并由店长 下达相关的应急命令。 5．在警方到达商场前，防损主管及值班经理及时安排安保人员 保护现场，设置警戒线，阻止无关人员进入，疏散围观人员。 6．如发现伤亡人员情况，协助医务人员对伤员进行抢救，并酌 情向伤员及目击者了解有关案情情况。 7．为保护好卖场顾客及促销人员的人身安全，迅速安排人员组 织所有人员暂时撤离爆炸现场，防止再次受到意外伤害情况 发生。 8．确认事故后，应根据规定向公司有关部门领导及时报告。 （第三章） 停电应急预案 1．商场发生停电时，应立即通知物业部、防损部及值班经理确定停电范围及原因。（如属于电路、电器故障着火，参照火灾应急预案程序处置。） 2．立即组织防损人员检查做好收款台及卖场商品安全的保卫工作。同时在各楼梯口实施紧急接应打开疏散门，及时疏导顾客。 3．通知顾客不要惊慌，保持冷静。停电时卖场禁止使用明火“如：蜡烛、打火机等”。 4．组织电工技术人员检查用电系统，若属供电局线路问题，立即与供电局联系，确定恢复供电时间，属内部维修范围应立即抢修。 5．检查电梯内是否有人被困并采取相应的急救措施。 6。通知信息部门做好设备及数据的保护工作。 7．加强办公区及要害部门的保护。 8．卖场恢复正常供电后，物业部、防损部、工程电工、值班经理立即组织人员对相关设备进行检查，同时对各安全通道进行检查，确保设备正常运行及卖场安全。 9．确认事故后，应根据规定向公司有关部门领导及时报告。 （第四章） 停水应急预案 1．停水原因大致有二种：一、管道（阀门）损坏、破裂；二、供水公司停水二种原因；接到事故通知后，应及时通知物业人员，物业人员应对所发生事故地点的现状进行初步了解并带好相应的维修工具迅速到达事故现场，监控室内必须留一人用对讲机随时联系，并做 出相应联系措施。 2．维修人员到达现场后