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第四章 消费者市场 第一节 市场分类 第二节 消费者购买行为分析 第三节 影响消费者购买的主要因素 第四节 消费者购买决策过程 第一节 市场分类 一、市场分层 市场可以分为三个层次 整体市场——包含了经济社会的全部供求关系。 消费品市场和组织市场 某一种商品的市场 二、市场分类 1、消费者市场 定义：是由那些为满足自身及其家庭成员的生活需要而购买商品和服务的人们组成。也是为个人提供最后的直接消费品的市场，因此又被称为最终市场。 市场过程： 生产者——消费者 或 生产者——中间商——消费者 研究消费者市场的意义： 消费者市场在整个市场结构中占有重要位置，它的发展状况涉及到人民群众的生活，制约着组织市场的发展。因此，对消费者市场的研究，是对整个市场研究的基础。 消费者市场的繁荣——生产资料市场的繁荣——社会经济发展 CPI---消费者物价指数(Consumer Price Index)是反映与居民生活有关的产品及劳务价格统计出来的物价变动指标，通常作为观察通货膨胀水平的重要指标 一般说来当CPI3%的增幅时可以认为是通货膨胀； 而当CPI5%的增幅时，就是严重的通货膨胀 如果消费者物价指