西方管但理理论.pptVIP

4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 * 西方管理思想演变 西方管理思想发展过程 西方主要管理思想简介 补充：中国管理思想 你为什么对你的手下这么放手？ 因为我认为每个员工都是比较自觉而且客观上是比较积极向上的 古典管理理论 科学管理理论 中心问题是提高劳动生产率； 以科学方法挑选工人； 工时研究与标准化； 推行差别计件工资制； 进行职能管理； 管理上实行例外原则。 费雷德里克·泰罗（1856～1915） 《科学管理原理》，机械工业出版社，2007年1月第1版。 古典管理理论 一般管理理论 五大管理职能：管理活动分为计划、组织、指挥、协调和控制； 14条管理原则：工作分工、职权、纪律、统一指挥、个人利益服从整体利益、报酬、权力集中、等级链、秩序、公平、人员稳定、首创精神和团结精神。 亨利·法约尔 (1841～1925) 《工业管理与一般管理》，机械工业出版社，2007年 古典管理理论 官僚组织理论 以合理合法的权力作为基础，根据明确的分工、清晰的等级关系、周密详尽的规章制度、人格化的相互联系，建立一种高度结构化的、正式的、非人格化的理想官僚组织体系是提高劳动生产率的最有效形式。 主要著作：《社会和经济组织的理论》 马克斯·韦伯 （1864-1920） 古典管理理论 人际关系学说 职工是“社会人”； 企业中存在着“非正式组织”； 新的领导能力在于提高职工的满足度、士气，从而提高劳动生产率。 乔治.埃尔顿.梅奥（1880 -1949） 主要著作：《工业文明中人的问题》 、 《工业文明的社会问题》 古典管理理论 流派 主要观点 优点 不足 科学管理理论 提高劳动生产率；以科学方法挑选工人；工时研究与标准化；推行差别计件工资制；进行职能管理；管理上实行例外原则　 将科学研究方法和管理方式引进了管理实践，改变了从前依靠经验管理的状态，提高了生产率　 只是将工人视为生产工具、忽视工人的创造性　 一般管理理论 管理过程的5种职能划分理论和14条管理原则　 具有较好的适用性　 忽视了不同企业类型和环境中管理的特殊性　 官僚组织理论 建立一种高度结构化的、正式的、非人格化的理想的官僚组织体系是提高劳动生产率的最有效形式　 为提高劳动生产率提供了官僚组织这样一种有效形式，利于进行稳定、严格、集中和可靠的管理　 忽视了员工个人的主动性原则和创造性，以及组织快速应对环境变化的能力　 人际关系学说 职工是“社会人”；企业中存在着“非正式组织”；新的领导能力在于提高职工的满足度，以提高职工的士气，从而提高劳动生产率　 尊重员工的心理和精神需求，通过调动员工工作的积极性来提高生产率　 未能将员工视为生产力的根本要素，以及关注需求差异不够等　 现代管理理论 行为科学学派 需求层次理论 双因素理论 成就动机理论 “X理论-Y理论” 现代管理理论 需求层次理论 生理的需要 安全的需要 社会上的需要（友爱和归属的需要) 尊重的需要 自我实现的需要 亚伯拉罕?马斯洛 （1908-1970） 现代管理理论 双因素理论 激励因素 工作本身 他人认可 成就 责任感 保健因素 公司政策和管理 技术监督 薪水 工作条件 人际关系 弗雷德里克·赫茨伯格 （1923-） 现代管理理论 成就动机理论 成就需求 权力需求 亲和需求 戴维·麦克利兰 （1917－1998 ） 现代管理理论 X和Y理论 X假设 人是没有责任心的 需要利用金钱诱惑和惩罚方式来调动其积极性 Y假设 人是有责任心的 应当提供一种可以充分发挥潜力和作用的环境 道格拉斯·麦格雷戈 (1906～1964) 现代管理理论 管理过程学派 管理职能分为计划、组织、人事、领导和控制五项 协调是管理的本质 哈罗德·孔茨 （1908－1984） 现代管理理论 管理科学学派 组织是由“经济人”组成的一个追求经济利益的系统，同时又是由物质技术和决策网络组成的系统； 力求减少决策的个人经验成分，依靠建立一套决策程序和数学模型以增加决策的科学性； 将众多方案中的各种变量或因素加以数量化，利用数学工具建立数量模型研究各变量和因素之间的相互关系，寻求一个用数量表示的最优化答案。 现代管理理论 社会系统学派 招募和选择能为实现组织目标做出最好贡献并能协调地工作的人员 ； 采用 “诱因” 和“威慑”方案维持方法 ； 管理者应在系统中处于相互联系的中心，并致力于协调。主要职能： 提供信息交流的体系 促成必要的个人努力 提出和制定目的 切斯特·巴纳德 （1886～1961） 现代管理理论 决策理论学派 强调决策职能在管理中的核心地位 决策过程4个阶段： 搜集情况 拟定计划 选定计划 评价计划 决策标准 有限理性 “满意