809任务三基站系统的调测任务33故障排查.pptxVIP

故障排查一、故障处理的一般流程二、RNC常见故障分析三、NodeB常见故障分析一、故障处理的一般流程 发现故障：多种途径、越早越好 判断故障：确定故障位置、范围、种类 定位故障：确定故障原因 解决故障：清除故障、恢复系统1、发现故障的途径 告警：反映系统的“硬伤” 话务统计：全面的系统监控 用户投诉：越少越好 全面巡检：设备“体检”2、故障范围的判断 RNC故障一般是全网性故障，影响多个基站或所有基站。 NodeB故障一般只影响本基站覆盖区域或周边基站切换指标。常见故障种类RAN侧问题：传输类故障、小区类故障、业务类故障、链路类故障、对接类故障、时钟类故障、天馈类故障；操作维护问题：OMC类故障、加载类故障；网络优化问题：接入类故障、掉话类故障、拥塞类故障、切换类故障；3、故障定位常用方法 告警信息分析 包含故障或异常现象的具体描述、可能的发生原因、有哪些修复建议等等，涉及硬件、链路、中继、CPU负荷等RAN的各个方面，是进行故障分析和定位的重要依据之一。 指示灯状态分析 反映诸如端口、电路、链路、光路、节点、主备用等的工作状态，常常与告警信息分析配合使用； 话务统计分析 定位、解决网络问题（尤其是呼叫问题）最有效的手段； 仪器、仪表辅助分析 以直观、量化的数据直接反映故障的本质。主要仪器有：信令分析仪、误码仪、测试手机、天馈分析仪等； 接口跟踪 利用跟踪的结果，常常可以直接得到