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第2章 企业社会责任 学习目标 了解国际、国内企业社会责任的发展 理解密尔顿·弗里德曼的企业社会责任观 理解阿基·B.卡罗的企业社会责任观 回答企业社会责任的三个基本问题 阐述企业应该履行道德责任的理由 认清企业社会责任与企业慈善、企业社会响应、企业社会业绩、企业公民之间的关系 密尔顿·弗里德曼的观点 企业有且只有一种社会责任，即在游戏规则（公开的、自由的、没有诡计与欺诈的竞争）范围内，为增加利润而运用资源、开展活动。 阿基·B.卡罗的观点 企业社会责任是社会在一定时期对企业提出的经济、法律、道德和慈善期望。 三个同心圆观点 美国经济发展委员会用三个同心责任圈来说明社会对企业的期望，最里圈，包括明确的有效履行经济职能的基本责任；中间一圈，包括在执行这种经济职能时对社会价值观和优先权的变化要采取一个积极态度的责任；最外圈，包括新出现的还不明确的责任。 “三重底线”观点 企业要充分考虑利益相关方与社会的期望，以及经营活动对经济、社会和环境可能产生的不良影响。 世界银行的定义 企业社会责任，是企业与关键利益相关方的关系、价值观、遵纪守法以及尊重人、社区和环境有关的政策和实践的集合，是企业为改善利益相关方的生活质量而贡献于可持续发展的一种承诺。 欧洲共同体委员会的定义 企业社会责任是指企业对给所有利益相关者造成的影响承担责任。是指企业对公正地、负责任地经营以及在改善员工及其家庭的生活质量、社区、社会的同时促进经济发展的持续承诺。 世界可持续发展企业委员会的定义 企业社会责任是企业针对社会（既包括股东也包括其他利益相关者）的合乎道德的行为。 国际标准化组织的定义 所谓组织（企业）的社会责任是组织对其活动给社会和环境带来的影响承担责任的行为，这些行为要：符合社会利益和可持续发展；以道德行为为基础，符合适用法律和政府间的契约；融入组织正在进行的各项活动之中。 围绕企业社会责任的三个问题 问题一：谁承担责任？ 问题二：对谁承担责任？ 问题三：承担到什么程度？ 问题一 谁承担责任？ 问题二 对谁承担责任？ 企业有哪些可能的不负责任行为？ 1. 2. 3. 4. 5. …… 问题三 承担何种责任？或者说承担到什么程度？ 企业处理与利益相关者的关系 自利？ 守法？ 合乎伦理？ 企业经营为什么要讲道德？ 企业行为是社会行为 责任的铁律 市场机制存在缺陷 法律有局限性 伦理调节有不可替代的作用 企业行为是社会行为 企业的一举一动都会对社会产生影响 企业影响力 企业影响力是指企业通过行动改变社会的力量和强度 经济影响力 文化影响力 对于个人的影响力 技术影响力 环境影响力 政治影响力 市场机制的缺陷 不完全竞争 存在外部效果 价格信号失真 完全竞争的四个特征 价格既定 产品同质 要素自由地流动 信息充分 外部效果 积极的外部效果 消极的外部效果 价格信号失真 并非每个人都带着确定的、现成的偏好进入市场。 即使我们假定价格有时的确能够反映个人的偏好，但它仍然无法说明什么是有道德价值的偏好。 社会中很大一部分人( 穷人及其他处于不利条件的人)的需要没有得到满足，因为他们不能充分地参与市场。 自由市场制度与效率 自由市场制度本身并不能保证效率，一个有效率的自由市场制度除了需要一个有效的产权和法律制度相配合之外，还需要在诚实、正直、合作、公平、正义等方面有良好道德的人去操作这个市场。 ——诺贝尔经济学奖获得者诺思 法律的局限性 法律所要规范的行为有限 法律只能惩恶，不能劝善 立法滞后 法律有漏洞 道德调节的特点 非强制性 普遍性 扬善性 便易性 非强制性 伦理依靠社会舆论、传统习惯和内心信念而起作用，体现了自觉性和内在性。 普遍性 在伦理规范面前，除了不受一定的意识支配的行为者（如精神病患者和婴儿）外，没有不需要受其指导、调节和约束、游离于伦理规范之外的特殊公民。也没有某些行为需要受其规范、约束，某些行为可以不受其规范、约束。 扬善性 道德既指出什么是恶的、不应该的，又指出什么是善的、应该的。 便易性 道德规范出于人们社会生活的日积月累、约定俗成，不必通过行政命令或法定程序来制订或修改。道德制裁也不要求官方批准。因为每个人都有道德意识，能够评价周围人的行为和他自己的行为。 伦理与法律的联系 它们都是行为规范 在许多情况下，违法的行为是不道德的，合乎伦理的行为是合法的，两者是统一的 伦理往往是法律制定修改废止的依据 伦理与法律的区别 存在合法但不合伦理，合乎伦理但不合法的情形。 道德与法律的区别 法律 硬约束——通过国家机器强制执行 道德 软约束——通过社会