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文件名:: FILENAME 2004调研问卷_MM Page PAGE 1 of NUMPAGES 15 DATE \@ M/d/yyyy 3/17/2004 ××企业集团ERP推广项目企业情况调查问卷 抬头信息 序号. 条目 内容 单位 模块名称 3． 被访/填表部门 4． 访问/填表时间 5． 被访/填表人姓名、职位、联系方式 6． 访问者姓名、职位、联系方式 问题结构 TOC \h \z \t Heading1,1 HYPERLINK \l _To一、 业务基本情况综述 PAGEREF _To\h 2 HYPERLINK \l _To二、 业务涉及的组织架构 PAGEREF _To\h 2 HYPERLINK \l _To三、 主数据 PAGEREF _To\h 4 HYPERLINK \l _To四、 业务流程 PAGEREF _To\h 10 HYPERLINK \l _To五、 硬件配置情况 PAGEREF _To\h 20 HYPERLINK \l _To六、 用户ID分配及权限 PAGEREF _To\h 22 HYPERLINK \l _To七、 单据、报表、接口 PAGEREF _To\h 23  问题及答复 业务基本情况综述 序号 问题 答复 备注 贵公司的主要业务是什么？ 练化一体？ 炼油？ 化工？ 原油输转？ 成品油销售？ 贵公司的主要产品是什么？ 原油？ 化工产品？ 成品油？ 业务涉及的组织架构 序号 问题 答复 备注 按照公司的主要业务，请描述负责产品采购、库存、销售和财务结算的部门名称。 采购： 库存： 销售： 财务： 请详细描述产品的物理库存地点和库存产品种类。 请详细描述负责产品采购的部门及其主要业务。 请详细描述产品库存核算以及往来结算的部门名称及其主要业务。 产品的库存地点除了在自己公司外，是否还存在公司外的地点？ 公司的实物库存中，除了本公司自有的库存外，是否还有以下类型的库存： 供应商库存； 客户代保管库存； 客户已售未提库存； 其他特殊库存等； 公司的仓库中，是否有复杂仓储结构的仓库？如有，是那些仓库？ 主数据 序号 问题 答复 备注 公司主要的产品是什么？ 原油； 化工制品； 成品油； 其他； 公司主要产品如何进行分类？分别划分为那些类别？ 按照中石化总部的统一分类； 按照企业自己的报表进行分类； 按照其他的管理需求等 公司产品的品种数量是多少？ 公司目前是否存在专门的维护产品资料的部门？如有，是那个部门？ 如果存在专门维护产品资料的部门，请描述产品资料维护的基本流程，包括使用和传递的一些单据名称。 公司是否有专门针对产品资料存取权限的规定或者规章制度？如有，请进行说明。 本公司的库存中，是否存在按照产品的批次进行管理的需求？ 如果是，则在什么前提下需要对产品进行批次管理？请详细描述批次管理的前提和批次号码的管理方式。 产品的库存核算是否也存在批次管理的需求？ 公司产品的获得方式主要是什么？内部的生产还是外部的采购？ 如果存在外部的采购业务，则主要向那些供应商进行采购？ 集团公司总部； 中石化内部单位； 外部供应商； 进口等； 如果存在外部的供应商，则供应商的数量大致为多少？ 如何对外部的供应商进行分类？ 公司内部是是否存在专门的部门对供应商的资料和信息进行管理？如有，请予说明。 公司内部是否存在专门的对供应商资料进行维护和更新的规章制度和流程？如有，请予说明。 公司内部对于那些业务部门和业务人员可以存取供应商资料信息是否有专门的规章制度和规定？如有，请予说明。 除了具有完备资料信息的供应商外，是否存在一次性的供应商？ 公司的产品销售主要又那些部门负责进行？ 各个公司的产品销售方式和渠道都是什么？ 产品销售的客户主要是那些类型？ 客户如何进行分类？如有，如何对客户进行分类？ 公司内部是否存在专门负责管理客户的资料信息的部门？如有，请说明该部门的名称。 公司内部是否存在客户资料信息管理的专门流程和规章制度？如有，请给予说明。 公司内部是否存在关于客户资料信息存取权限的规章制度？如有，请给予说明。 公司的客户数量大概是多少？ 公司的客户中， 除了具备完整客户资料的长期客户外，是否还存在一次性的客户？ 在产品销售过程中，是否存在对客户的信用进行管理的需要？ 如果存在客户的信用管理，则具体又那个部门负责管理（包括维护审核）客户的信用级别和评估客户的信用风险？ 产品销售中