邮政营可业初级练习题二及答案.docVIP

PAGE PAGE 10 邮政营业（初级）练习题二 一、单选题 1. 我国的海上邻国有韩国、日本、菲律宾、（　　）、马来西亚和文莱等。 A. 新加坡 B. 阿富汗 C. 印度尼西亚 D. 朝鲜 2. 邮政支局（所）营业厅内宜设置业务咨询台、（　　）、电子显示屏等。 A. 中间业务查询系统 B. 缴费业务查询系统 C. 多媒体业务查询系统 D. 代理业务查询系统 3. 下列物品可以寄递的是（　　）。 A. 火柴 B. 有机溶剂 C. 双氧水 D. 果汁 4. 下列关于用户的权利和义务说法错误的是（ ）。 A. 依法使用邮政业务权 B. 遵守禁寄和限寄物品的规定 C. 用户信息受法律保护的权利 D. 用户随时申请查询和要求赔偿的权利 5. 正确的坐姿要求：接待用户（参加会议）时不宜倚靠椅背和坐满椅面，占椅面（　　）为佳，胸部挺起，腹部内收。 A. l／5—1／3 B. l／4—1／3 C. l／3—2／3 D. l／2— 6. 邮政营业厅内应达到“四净四无”，下面选项属于“四无”内容的是（　　）。 A. 无异味 B. 无蚊蝇 C. 无废纸 D. 无污物 7. 以下不属于邮政营业员职业守则内容的是（　　）。 A. 精通业务、保证质量 B. 团结协作、顾全大局 C. 全网合作、协调发展 D. 诚实守信、礼貌待人 8. 营业人员接待用户时，应