品管圈活动解析步骤.pptVIP

品管圈基础知识 ——解 析 新密市中医院 宋晓慧 2014年10月27日 解析内容 原因：所有可能造成问题的因素都称为原因 要因：根据经验或投票所圈选出来的原因 （并没有实际到现场收集数据来验证） 真因：至现场对现物收集数据后，所验证出来 的真正原因，也就是用数据圈选出来的原因。 解析 查找原因 为了达到设定的目标，根据现状把握中找到的改善重点，一一对应分析，非别展开解析 通过对问题产生原因的分析，找出关键所在，圈员要开阔思路，集思广益，从能够设想的所有角度去想象可能产生问题的全部原因 解析 查找原因 解析这一步至关重要，因为没有找到问题背后真正的原因，会造成对策实施后出现事倍功半的情形，即使经过长时间的努力，仍然无法彻底解决问题，所以圈员必须认真讨论、透彻分析、深入追查真正影响问题的原因。 所有可能造成问题的因素都可以被称为原因 在解析过程中，原因的查找是所有工作的基础，只有深入透彻的分析问题，才能尽可能全部找出问题产生的所有原因。 通过圈会的讨论，做成特性要因图即鱼骨图或石川馨图，也可根据实际情况选用系统图和关联图等，运用头脑风暴、心智图法、曼陀罗法等方法提出和收集原因，针对所存在的问题分析原因。 查找原因 头脑风暴法 头脑风暴是一种通过集