护士长文的管理艺术.pptVIP

--江南脑科医院护理部 王红蕾;前 言;护士长的角色;护士长的职责;; ;;护理管理者;关于表率的小故事;护理管理者;护理管理的基本特征;;;护士长的管理艺术;护士长的管理艺术;护士长的管理艺术;关于决策的小故事;关于决策的小故事;关于决策的小故事;护士长的管理艺术;哲理小故事;护士长的管理艺术;护士长的管理艺术;护士长的管理艺术;哲理小故事;哲理小故事;护士长的管理艺术; 帮助护士建立良好的人际关系??? ??? 人际关系是工作环境的一部分。人际关系不仅影响护士的工作开展，同时影响到每一个护理人员的工作热情。护士由于其角色的特殊性，一旦沟通障碍，容易形成疲溃感，从而影响工作的积极性，并直接影响到病人的管理。;;培养护士的自信 ※自信有助于护士们时刻保持轻松的心情，使护士们敢于面对 各种困难和挑战，更好地把握自己，甚至能够在工作中带来“柳暗花明又一村”的转机 ※自卑使人低估自己的实力，认为自己什么都不行，不敢创新、不敢面对挑战 ※自信是生命和力量。要培养护士的自信，首先要增强护士的能力，只有护士感觉到自己有能力时，她的自信才会增加 ※交给护士任务时要了解她的能力和状态 ※同时要给她们创造机会，让她们看到自己的成功;;开发护士的创造力??? ※好的环境和好的心态将有利于护士创造力的发挥，在一个融洽和谐的环境中，护士们更能保持良好的心态