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如何管理上司 ——王彤城 一、上司的定义 ——对你工作事项的管理者 5 二、管理原则 1.1在人格上，上司与下属是完全平等的 1.2工作事项不带感情色彩 4 5 2、遵循职场规则 诚实 正直 守信 忠诚 关心他人 尊重他人 公平 职场 规则 5 二、管理原则 5. 服从第一，不缺建议 5.1公开提出 5.2言之有理 5.3注意方式、态度 三、管理方法 1.忠诚 4.矛盾或误会的时候主动消除解决 3.如何接受被安排 2.学会建立信任 “君使臣以礼，臣事君以忠。” ——《论语》孔子 “君主在使用臣子的时候应该以礼相待，臣子在为君主服务的时候应该忠诚。” 2.1想上司之所想，忧上司之所忧； 2.2明确自己的级别； 2.3学会沟通； 2.4有称职的业务技能； 2.5学会倾听---收集信息、了解意图、分辨命令OR建议 3.1事项清晰、执行有方、目的明确； 3.2思考---请教---行动---寻求帮助---汇报 3.3非职责分内工作学会拒绝 3.4执行第一、完美第二 5.当他即将犯错时，应及时提醒他 9.学会团结团队、通过自己提升团队的凝聚力，建立自己的团队地位 8.职权运用 7.敢于承担 把荣耀归功于你的上司 6.为他维护形象或美化形象 “当局者迷旁观者清”，不可抱着看笑话甚至落井下石的思想，上司犯错，正是下属效忠的良机，因为患难显真情！ 好的上司是不会把下属的功劳据为己有，气度大、心胸宽广的上司会把荣耀归于他的下属或集体，与之对应的是，气度不凡的下属也将荣誉奉献给上司，毫不在意。 身为下属也要充分运用你的职权。精明的下属应与上司确定职权范围（当然你不能越权），只要是你的职权范围，你就主动决策执行! 这样你的上司就会觉得：嘿！这件事找你做是找对人了！于是，变成上司依赖于你，而不是你依靠你的上司。 三、管理方法 谢谢！ 广州天河区黄埔大道西39号瑞达大厦15B Tel: 020 深圳市宝安新中心区华丰科技商贸大厦A座623号 Tel: 0755深圳中团科技有限公司人力资源部 编排：丁店