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晋祠国内旅游者特征及行为调查研究 韩黄英,李素清 ( 山西大学黄土高原研究所,山西太原,030006) 摘 要:利用问卷调查和实地观察数据,对晋祠游客的人口学特征、行为特征、客源分 布及郊游意愿分别从不同时间、不同客源等角度进行了对比研究。在此基础上,提出了 提高晋祠旅游竞争力的 3 点建议:注重市场细分,树立鲜明形象,构建精品旅游。 关键词:晋祠;旅游者行为;客源分布;旅游市场 中图分类号:F59 文献标识码:A [ 7,9-10]( 一般男性比例大) ;工作日期间,男性游客比例大,男女 资料均不同晋祠位于山西省太原市西南 25 km 处, 是集中国古代祠祀建筑、园 林、雕塑为一体的珍贵的历史文化遗产,其背靠悬瓮山,内有难老泉,古 比例约为 1.33?1。究其原因,黄金周期间,家庭式出游为主,女性不仅是出 游决策者,而且爱浪漫、亲和力强是女性特点,黄金周提供了充足的闲暇 4A 级风景名胜区。 木参天,景色宜人,人文与自然浑然天成,是我国首批 时间,她们多喜欢全家出游。工作日则不同,多男性公务旅游。晋祠旅游起步早,发展较成熟,然而近几年随着山西省其他旅游地的开 发,晋祠优势渐趋弱化。本文以晋祠国内旅游者作为研究对象,意在从旅 游客年龄结构集中在青壮年。不论团客、散客, 不分假日与否,25游消费角度,了解游客社会经济特征,为晋祠旅游市场细分、针对性开发 岁,44 岁年龄组的游客都占绝对优势,比例超过其他年龄组总和( 见表 旅游产品、制定市场营销方案以提高市场竞争力提供借鉴。1) 。这个年龄段,人们出游能力最强,体力、财力都有保证。 游客职业构成多样( 见表 2) ,以专业/文教技术人员、服务销售商贸 人员和工人所占比例最大。旅游者构成职业结构与社会职业构成密切相 调查过程 1 关。与节假日相比,工作日时离退休人员、商贸人员比例较大,学生比例 接近为 0,农民比例几无变化。 时间: 我们选取了 3 个代表性时间 2005 年 10 月 1 日、3 日、5 日黄 游客文化水平很高,专科以上学历达 54% 。中青年普遍学历高,他们 金周期间,10 月 16 日周末,10 月 24 日周一,共 5 次到晋祠实地调查。 正逢我国教育大发展时期;即使离退休旅游者,其学历也多在中专以上,方法:以问卷调查为主,辅以观察法、人员访问法。问卷调查法采用 [ 1-8] 且退休前多是干部。 结构型问卷,问题涉及 4 个模块:旅游者人口学特征及行为特征,旅游 游客大多为中低收入,以工薪族为主。月收入在 800 元到 2 500 元者 者地理分布以及郊外旅游意愿。占调查人数的 50% ,旅游者收入与所在地区经济水平以及所从事的职业 调查中遇到的主要问题是旅游者是否会和你配合,对此我们采取了 3 000 元以上;从 高度相关。北京、江苏、浙江和广东地区游客普遍收入在 相应的办法: 对于游客性别结构和年龄结构运用观察法, 在游客必经 商者收入也高,收入低于 800 元者多为学生、农民。 —鱼沼飞梁处对所过游客作连续记录,我们不仅收集到游客的性别 —地 和年龄资料,而且有团客和散客的直观资料,既节省时间又客观;对客源 口 作 连 续 记 录 ,只 问 游 客 来 源 地的调查,我们采用同样的办法,站在出 地;旅游者对于职业、收入与旅游消费问题比较敏感,我们选在游客游完 晋祠游客人口学构成 2 表 主景,心理悠闲时询问,大部分游客会配合。构成 人数 方式 比例 /%基于上述处理方法,所以不同主题样本数不同,但较客观地反映了 公务员169200 份,收回有效问卷 180 份,有效率 旅游者的情况。这次共发放问卷 企事业管理人员158 90% 。专业 文教技术人员 /3821 职 服务销售商贸人员3419业 工人3218构 成调查结果 2 农民95 军人 532.1 游客人口学特征——黄金周与工作日对比 离退休人员 116游客性别结构:黄金周期间,不论团客还是散客都是女性游客比例 学生 2011大( 见表 1) ,团客男女性别比 1?1.31,散客男女性别比 1?1.38,与其他调查 本科以上4223 表 1 晋祠黄金周游客性别与年龄结构 文 专科 5631化 高中4022构 团客散客总计 项目 成 初中2313 比例比例比例 人数人数人数/%/%/% 小学以下 1911 男性 554322427743 别 ?6 00063 女7257305810257收 4 000,6 0001911 ?1496157128入 构 2 500,4 0003017 15,2411910192112年 成龄 1 500,2 5004927 \ 25,447660254810156 组元 800,1 5004022 45,6423188153117 ?80036