品管圈基本概念与步骤11.18发布.pptVIP

无形成果 8、效果确认 编 号 评价项目 活动前 活动后 活动成长 正/负向 合计 平均 合计 平均 1 责任心 27 2.25 46 3.83 2 自信心 29 1.93 42 3.5 3 积极性 25 2.08 42 3.5 4 解决问题能力 26 1.18 36 3.0 5 团队凝聚力 20 1.66 39 3.25 6 沟通协调 21 1.16 32 2.66 7 幸福感 22 1.83 36 3.0 8 品管手法 18 1.5 42 3.5 说明：由圈员自我评分，每项最高5分，最低1分，总分40分，取平均分 8、效果确认 雷达图 QCC活动的步骤 1.主题选定 2.拟定活动计划书 3.现状把握 4.目标设定 5.解 析 6.对策拟定 7.对策实施与检讨 8.效果确认 9.标 准 化 10.检讨与改进 有效果 计 划 Plan 实 施 Do 确 认 Check 处 置Action 无效果 9.标 准 化 若对策有效，应继续维持改善后的成效，此时就 需将改善对策加以标准化。 将标准化所规范的作业程序，透过持续教育与训 练方式，使单位内所有同仁能够了解、遵守，进 而加以落实。 更重要的是标准化后的对策，需持续进行监控并 转化成日常管理的项目，以防范问题再度发生。 注意点： 文书的标准化制作：依照医院规定的文书要求新订/改