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PAGE PAGE 1 《人力资源管理》综合分析题 一、人力资源规划综合分析题 【案例1】五金制品公司的人力资源规划 冯如生几天前才调到五金制品公司的人力资源部当助理，就接受了一项紧迫的任务，要求他在10天内提交一份本公司5年的人力资源规划。虽然老冯从事人力资源管理工作已经多年，但面对桌上那一大堆文件、报表，不免一筹莫展。经过几天的整理和苦思，他觉得要编制好这个规划，必须考虑下列各项关键因素： 首先是本公司现状。它共有生产与维修工人825人，行政和文秘性白领职员143人，基层与中层管理干部79人，工作技术人员38人，销售员23人。 其次，据统计，近五年来职工的平均离职率为4%，没理由预计会有什么改变。不过，不同类别的职工的离职率并不一样，生产工人离职率高达8%，而技术人员和管理干部则只有3%。 再者，按照既定的扩产计划，白领职员和销售员要新增10%-15%，工程技术人员要增5%-6%，中、基层干部不增也不减，而生产与维修的蓝领工人要增加5%。有一点特殊情况要考虑：最近本地政府颁布了一项政策，要求当地企业招收新职工时，要优先照顾妇女和下岗职工。本公司一直未曾有意排斥妇女或下岗职工，只要他们来申请，就会按同一种标准进行选拔，并无歧视，但也未予特殊照顾。如今的事实却是，销售员除一人是女的外全是男的;中、基层管理干部除两人是妇女外，其余也都是男的；工程师里只有三个是妇女；蓝领工人中约有11%妇女或下岗职工，而且都集中在最低层的劳动岗位上。 冯如生还有5天就得交出计划，其中包括各类干部和职工的人数、从外界招收的各类人员的人数以及如何贯彻市政府关于照顾妇女与下岗人员政策的计划。此外，五金制品公司刚开发出几种有吸引力的新产品，所以预计公司销售额五年内会翻一番，冯如生还得提出一项应变计划以备应付这类快速增长。 问题： 1、老冯在编制人力资源规划时要考虑哪些情况和因素? 2、他该制订一项什么样的招工方案? 3、在预测公司人力资源需求时，他能采用哪些技术？ 问题解析 1、答：冯如生在编制人力资源计划时在考虑以下的情况和因素：（1）从本公司现状出发，统计本公司的各阶层人数，了解本公司的基本情况。（2）公司的人事变动情况。 了解近五年来职工的平均离职率。发现不同类别的职工离职率并不一样，生产工人离职率高达8%，而技术人员和管理干部只有3%。广泛的收集公司的内部各种相关信息。（3）公司的生产计划对人力资源的要求。（4）密切留意政府政策的公布，留意公司外部信息，令公司始终走在前面：本地政府颁布了一项政策，要求当地企业招收新职工时，要优先照顾妇女和下岗职工。但本公司一直未曾有意排斥妇女和冯如生下岗职工，所以冯如生在编制人力资源计划时，也把这些包括在内了；密切注意社会环境的变化，分析市场的动向，要为公司深谋远虑。（5）技术的更新换代,公司的经营状况。公司刚开发了几种有吸引力的新产品, 预计公司销售额5年内会翻一番，这也是冯如生应该考虑的因素。（6）站在高瞻远瞩的位置上为公司未来的发展，提供适当的人力资源供给及培训。 2、答：冯如生将制订一项行之有效的招聘方案，其中包括： （1）增加白领、销售员、技术员和基层职工的招聘，其中工作的重点放在白领职工与销售员的选拔招聘上。 （2）他要在政府政策的指导下,在公平的原则下,优先照顾妇女和下岗职工。贯彻执行不歧视政策，对女性职工予以特殊照顾。 （3）结合公司未来的发展对各种人才的需求，招聘具有高创新思维的人，带领公司走在同行的前列。 （4）为了应付公司的快速发展，应当进行适当的人才储备。 3、答：在预测公司人力资源需求时，他能可以采用以下技术： （1）总体需求结构分析预测法。利用公式NHR=P+C-T。其中NHR是指未来一段时间内需要的人力资源；P是指现有的人力资源；C是指未来一段时间内需要增减的人力资源。T是指由于技术提高或设备改进后节省的人力资源。 （2）人力资源成本分析预测法。.利用公式NHR=TB/[（S+BN+W+O）*（1+a%.T）。其中NHR是指未来一段时间内需要的人力资源；S是指目前每人的平均工资；BN是指目前每人的平均奖金；W是指目前每人的平均福利；O是指目前每人的平均其他支出；a%是指企业计划每年人力资源成本的增加的平均百分数；T是指未来一段时间的年限。 （3）人力资源发展趋势分析预测法。利用公式NHR=a*[1+（b%-c%）*T]。其中NHR是指未来一段时间内需要的人力资源；a是指目前以有的人力资源。B%是指企业计划平均每年发展的百分比；c%是指企业计划人力资源发展与企业发展的百分比差率；T是指未来一段时间的年限。 （4）人力资源学习曲线分析预测法。利用生产率预测法的公式：NHR=TP/XP。其中TP是指生产总量；XP是指个体平均生产量。也可利用进步支书预测法。 【案例