酒店前台接待礼仪之规范自己的职业形象.pptVIP

一、酒店前台的角色意义 酒店的门面 客户对酒店的第一印象 酒店与客户之间的桥梁 酒店形象的直观写照 客户了解酒店的窗口 二、规范自己的职业形象 1. 职场仪态礼仪 站姿 行走 坐姿 鞠躬 站 姿 行 走 坐 姿 坐 姿 鞠 躬 2. 体态语 目光 手势运用 微笑 目 光 目 光 手势运用 微 笑 3. 定位你的职业形象 职业着装的基本原则 职业女性着装四讲究 严格禁止的着装 职业着装的基本原则 着装TPO原则 TOP是三个英语单词的缩写，它们分别代表时间（Time）、场合(Occasion）和地点（Place）， 即着装应该与当时的时间、所处的场合和地点相协调。 职业女性着装四讲究 整洁平整? 色彩技巧? 配套齐全 饰物点缀 严格禁止的着装 牛仔服（衣、裤）、超短裙、拖鞋（包括时装脱凉） 做最专业、最系统化的企业全员培训平台 * 《酒店前台接待礼仪之规范自己的职业形象》 * *