成功销售的基本流程.doc

精品文档 可编辑 成功销售的基本流程 ????很多人一谈到销售，就简单的认为是“卖东西”，这只是对销售很片面的理解，其实人生无处不在销售，因为销售实际上是一个分析需求、判断需求、解决需求、满足需求的过程。比如我们到一个新的环境，进行自我介绍，就是对自己的一种销售；再如我们做一个学术报告，就是在向与会者销售自己的一些观点，诸多种种不胜枚举。 ????但在实际中很多人的销售并不是很成功，销售人员拼命的预约、讲解、讨好客户，跑折了腿、磨破了嘴，可客户就是不买账；追其原因，其实就是分析、判断、解决需求有了偏差，对方的需求得不到满足，我们的目标就很难达成。 ????经常看见销售人员一见到客户就迫不及待的介绍产品、报价，恨不得马上成交，听着他的专家般讲解，往往让人感叹其销售知识的匮乏，使得他的专业知识不能得到很好的发挥。 销售是有规律可循的，就像拨打电话号码，次序是不能错的。在此结合本人多年实际销售管理工作经验和销售培训的经验体会总结出非常实用的销售基本流程，和大家一起分享。 流程一 销售准备 销售准备是十分重要的。也是达成交易的基础。销售准备是不受时间 和空间限制的。个人的修养、对产品的理解、心态、个人对企业文化的认同、对客户的了解等等，它涉及的项目太多，在此不做过多叙述。具体到我们企业就必须让销售人员做好以下销售前的准备工作： 1、必须认同绿桥公司的企业文化 2、必须掌握绿桥公司产品的特