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掌握关键经营数据的重要性 掌握关键经营数据的重要性 在接触企业界的主管和经营者时，总会发现不少人有着共同困难，那就是想授权可是又担心会失控。或者是不想多掌控，可是又有许多经营信息会因而得不到。以致于事事插手，物物控制，一切都事必躬亲的主宰。这种心境与状况的存在实在可说是一则喜，一则急。喜的是毕竟有不少的经营者已能有新的经营观念认知，急的是似乎还有不少人未能充分了解重点掌握经营数据的技巧。事实上，我也常被问及，是用什么方法来经营几家所负责的企业而且还有余力授课及当顾问。其实我也只是充份运用授权原则再加上充分掌握经营数据而已。因为，身为一位经营者，与执行层面的基层员工部属最大的差异就是在分工前提下，各自重视应注意的重点，而不是都在处理相同之事。尤其是经营者更应该掌握经营数据，也就是说应加强数据观念而不是只在乎行为面的有无在做事。因为数据是执行工作的最后绩效表现与呈现。所以我认为经营者应加强数据的认知与分析，并且据以作为决策参考依据。也常有人问我，经营数据包含了那些，要从何加强注意，因此我将之整理提供如下: 1.行销营业方面之数据 如:目标额、达标率、目标额之结构售价比率、应收帐款、逾期帐款、各项销售分析等，用以充分了解行销业务活动之成效。 2.人力资源方面之数据 如:人员编制数、出勤率、请假率、人效、薪资占比等，可以由此了解部门或人员之稳定状况以及薪资占总费用之比率。 3.生产管理或商品管理方面之数据 如:生产效益、耗损率、生产良率、或商品周转状况、存货结构状况等，有关产品面的重要信息，来做为调整参考的依据。 4.财会管理方面之数据 如:一般财务报表之外，应加强注意成本率、毛利率、折扣率、费用率、流动比率、速动比率和净利率等之财务分析的数据内容，因为这些都在显示告诉提醒经营应注意的重点讯息。 5.研发管理之数据 有许多人认为这方面很难掌握，其实这并不难，因为只要掌握下列三大重点: 一、研发进度时间; 二、研发费用之控制; 三、研发产品之成本结构。 因为这些是管理重点，而不是去在意他们有无在工作。 6.一般管理之数据 如:预算执行、费用节省对策、授权幅度之控制等属于总体经营的数据之掌握。 有许多人总是会误解，以为经营数据似乎就是指财务报表的数据而已。这是不正确的，因为财会报表只能提供部份的参考，身为经营者应该要掌握更多的分析面之数据来做决策。所以我会分项分类的提供一些重点，乃是身为经营者应有这种认知，而不能只是埋头苦干。我认为身为现代经营者应懂得用方法及重点管理来经营而不再只是努力勤奋而已。至于如何取得这些经营数据的问题并不件难事，怕的是经营者不重视或不知要求，否则在企业体中任何一个负责前述六大功能工作执行的部门都能够提供。所以经营者应要求相关单位人员定期的提出这些 数据或报告，那么，一切就会掌握得到了。不过最重要一点，则是经营者要确实的重视及运用，这不但可以使决策品质客观以及提升，而且还可以因此使负责部门与人员重视注意这些数据的内容，更因而提升工作绩效。 可以这么说，我之所以倡导「经营数据的掌握」之经营原则，乃是多年来一直同时主持经营多家企业所得到的一种对策与方法，事实上也证实其有效性，以及经营者的效益经营之技巧。