公开课陈春花教授课件如何成为卓有成效的管理者.ppt

计划管理是管理最基本的职能 理由有三： 第一，计划管理是最重要的两种管理模式之一（绩效管理、计划管理）。 第二，计划管理是所有管理的基础（计划、组织、领导、控制）。 第三，计划管理可以解决企业健康成长的问题（长期与短期、变化与稳定、效益和效率）。 目标是不合理的 计划管理有两个最重要的特性： 第一，目标是基于对未来的预测而确定。因为目标是对未来的预测，预测无法合理。所以对于目标而言，不是探讨合理性，而是探讨必要性。 第二，确保行动是合理，能够找到资源，以实现不合理的目标。计划从本质上讲是寻找资源的计划，不断的寻找资源以实现目标。 行动才是关键 一个标准的计划应该包括以下几个方面： 1、目标／目的 2、计划的有效期 3、行动的方向 4、控制的程序及方法 ――何事（活动） ――何时（开始和结束时间） ――何人（负责什么） ――何地（实施活动） 目标管理的注意事项： 为了巩固成绩，必须注意人的行为，并予以激励。 承认每个职工有自我成就、施展才能和希望自治的需求。 每一个职工的分目标就是企业总目标对他的要求，也是他对企业总目标的贡献，并依此对其进行监督和考核。 必须设定总目标，而分目标要与总目标方向一致 目标单纯明确才会有效 第一，彼得·德鲁克1958年就明确指出，管理成效取决于目标设置和目标协调。通过目标设置激发动机：既为共同事业而奋斗又为个人需要而努力。 第二，目标管理包括两个部分，目标设置与目标管理。 第三，目标管理核心，是建立个人的绩效目标和标准，很直接让每一个人知道他承担的目标是什么，标准是什么，如何衡量。 为什么“计划没有变化快” 计划没有变化快的原因是，计划没有涵盖变化； “战略的柔性”成为人们思考方式； 保证计划得以实施的三项重要的安排分别是政策、程序和规定。 结束语 员工的绩效是由管理者决定 * * * * * * * * * * * * * 组织处在不确定的商业世界中 组织不再是一个“封闭的系统” 组织的经营环境已经不再是稳定的状态 组织中不再存在明确的杠杆 现实的特征 管理者需要学会混沌的思维方式 组织需要构建自己的弹性能力 在组织内部打破均衡状态 实现组织学习 解决方案 什么是组织结构 组织结构就是让权力和责任的关系匹配。 组织结构的功效 组织结构所要解决的是权力与责任关系是否匹配的问题 ； 组织结构的纵向设计是界定权力指令的，同时也就界定了责任和权限； 组织结构的横向设计是界定了如何沟通，界定了如何控制公司资源。 组织结构更要依据责任而不是权力来设定 ； 组织结构可以重新建立组织和个人之间的心理契约 。 组织结构设计原则 指挥统一（一个人只能够有一个直接上司） ； 控制幅度（每个人能够管理的跨度，其实是有限 ） ； 分工（纵向分工以责任和考核为基础，横向分工以提升效率、节约成本基础） ； 部门化（尽可能的把做一件事情的人放在一个部门里） 影响组织结构的因素 1、策略 2、规模 3、环境 4、技术 组织结构需要配合企业发展的需要 创业阶段 成长阶段 发展阶段 持续发展阶段 直线式 所有权、经营权合而为一 职能型 专业人士引进 事业部制 职业经理人、所有权经营权分离 董事会制 非一人领导，部分所有权经营权结合 什么是领导 领导是指影响别人，以达到群体目标的过程。 领导的理解 法定权 专家权 奖赏权 惩罚权 统治权 权力 魅力 外貌 类似性 好感回报 知识 能力 领导者 定立方向 推动团队 促进改革 管理者 保持稳定 解决问题 按章行事 领导者与管理者 领导的技能 管理人员的层次 必备的技巧 高层 中层 基层 概念性技能 人际技能 技术性技能 1、工作中心式：适用于非常有利或非常不利的情境 2、员工中心式：适用于中等有利的情境 3、两种领导方式都可能有效，全看‘情境的有利程度’ 4、下列因素决定‘情境的有利程度’ 1）领导与下级之间的关系（最重要） 2）任务的具体化 3）职权 5、要改变领导者的风格远比改变情境因素为难 应该适应领导者的风格而非改变他 （费德勒 理论） 没有不好的士兵只有不好的将军 （赫塞－布兰查德 理论）??? ??? 找到途径满足需求目标就会达成 （豪斯的途径－目标理论 ）??? ??? 职业经理人的管理